Оценка
Отзыв проверен
Ранее обращалась в данный банк.
С 2014 года на мой адрес постоянно из банка приходят извещения о долге на имя К-вой Сурии Б-вны. Я лично неоднократно обращалась в отделение банка с информацией о том, что К-ва Сурия Б-вна никогда не проживала по данному адресу, не была зарегистрирована ни временно, ни постоянно. Мне было сообщено, что "К-ва Сурия Б-овна указала данный адрес как место проживания" и попросили предоставить выписку из паспортного стола. Я в 2015 году предоставила выписку из паспортного стола, после чего меня уверили, что больше "присылать извещения не будут" (у меня на руках все копии моих обращений в банк). В 2016 году на мой адрес вновь стали поступать извещения об обращении в суд с иском о взыскании 172595,32 р. и угрозы ареста имущества на имя К-евой Сурии Б-вны (кредитный договор SB@2391929650 от 11/13/2013).Прошу разобраться в данной ситуации и оградить меня от претензий и угроз со стороны банка! Оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы Администратор портала 08.08.2016 21:29. В данной ситуации - без оценки.
ОТВЕТ БАНКА Национальный Банк «Траст» 08.08.2016 16:22 Добрый день! На основании ранее предоставленных Вами документов Банком проведены мероприятия по внесению изменений в адрес Клиента. Письма, адресованные Клиенту, более не должны поступать на Ваш адрес регистрации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В августе 2017 года вновь получила письмо с требованием погасить кредит, выданный К-вой Сурие Борисовне! Вновь обращаюсь с требованием оставить нашу семью в покое, мой 91 летний отец, ветеран ВОВ и я Ветеран труда - коренные москвичи, проживаем по данному адресу с момента введения дома в эксплуатацию ( с 1967 года) - все данные я лично предоставляла в Ваш банк. Ваши неправомерные действия приводят к ухудшению здоровья моего отца, прошедшего Великую Отечественную войну!
Траст
2017-09-18T17:24:49+03:00
Добрый день!
Приносим свои извинения за ошибочно направленное письмо.
Банком проведены необходимые мероприятия по корректировке адреса Клиента.
Рассчитываем на Ваше понимание.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)