Штраф по карте

29.08.2017 11:17
2001
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! По кредитному договору 13/2980/0005O/400305 был платёж 24 августа, но внесли его 25 августа вместе со штрафом за просрочку. Эту сумму 3050 сказали по телефону! Висело 3100 рублей и сегодня 29.08 почему то банк не видит платежа. Звонят и говорят о просрочке! Прошу разобраться в ситуации, чек об оплате могу выслать! Может быть и штраф не нужно было никакой платить? Раз у вас все непонятно в банке и вы даже не можете разобраться с зачислением, ведь это должно быть автоматически И коллеги говорят ещё о каком то штрафе. Прошу разъяснений! Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-03T12:38:15+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-08-31T09:36:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что в результате технического сбоя внесенная Вами сумма не была списана в счет гашения минимального платежа. Банком проведены необходимые корректировки, на текущий момент задолженность по договору отсутствует. В целях сохранения Вашей лояльности начисленные штрафные санкции были отменены и возвращены на Ваш счет в полном объеме. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021