Хуже некуда. Пожалуй, последняя капля...

29.08.2017 13:43
3411
5
Оценка
1
Отзыв проверен
18/08 с номера 900 мне пришло смс об АРЕСТЕ денежных средств по исполнительному производству. Это был штраф за парковку, при чем мною уже оплаченный. 21/08 я представила судебному приставу документы о ранее произведенной оплате данного штрафа, мы вместе уточнили содержание смс, увидели, что деньги списаны еще не были и она дала мне документы для банка о снятии ареста по данному исполнительному производству. 21/08 же я предоставила данные документы в банк, специалист их приняла и предупредила, что деньги вернутся на счет в течение недели. 28/08 я, выждав неделю, обратилась на телефон горячей линии и зафиксировала обращение по данному вопросу. 29/08 мне позвонили и сообщили, что снятия ареста не будет, так как деньги уже списаны в адрес службы судебных приставов. Внимание вопрос: почему меня не оповестили о списании средств, а только об аресте? [b]Если бы я не позвонила сама 28/08 - мне кто-то вообще сообщил бы когда то, что мои деньги ушли?[/b] Наверно это все. У сбербанка был подъем по части клиенториентированности, но он продолжался недолго и они скатились в еще большую бюрократию, чем это было ранее и окончательно повернулись к клиенту задом. Еще немного о последних опытах общения со сбербанком - при перевыпуске карты кто-то зачем-то отключил мне смс уведомления. Для того, чтобы включить их обратно - оператор на телефоне предложила мне получить код клиента у банкомата, а потом позвонить им еще раз и тогда по коду клиента уведомления будут подключены. Я уже давно не видела, чтоб в очереди к банкомату Сбербанка стояло меньше пяти человек. К сожалению, я не располагаю таким количеством свободного времени. Месяц назад я увидела в сбербанк онлайне предложение на кредит. Доверительный. Только для вас, только сейчас. Час заполняла заявку. Два раза ездила в банк, потому что в смс было - предоставьте доп. документы, а в отделении говорили, что никакие документы по кредиту доверительный не нужны и не приняли у меня ни 2-НДФЛ, ни копию трудовой, ни выписку со счета ИП. Отказ. А в личном кабинете сбербанк онлайн - все так же - только для вас, только сейчас - кредит доверительный) Уважаемые - у вас в Сбере и так достаточные очереди и духота в отделениях - зачем вот это бессмысленное сотрясание воздуха? Ну в общем...Сбербанк, давай до свидания...
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-30T10:35:11+03:00
Добрый день! Хотелось бы пояснить причины этой ситуации. Банк направляет сообщения об операциях, если у клиента подключен полный пакет Мобильного банка. При экономном пакете смс о списании ареста не поступает. Перейти на полный пакет можно в любом банкомате или в офисе. Что касается ситуации с доверительным кредитом, я проведу проверку и сообщу вам результаты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка