Совкомбанку клиенты не нужны?

29.08.2017 14:51
2302
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Похоже Совкомбанку клиенты не нужны?! Решил оформить карту ХАЛВА. Через сайт банка подал заявку. Пришла СМС, что предварительно одобрен лимит на 40 000 руб. И тут начались приключения...Карту везли 3 дня и то по горячей линии пришлось напомнить про свою заявку и только после этого зашевелились и стали звонить из банка и уточнять куда и когда привезти карту. Дальше больше. Карту привезли. Договор подписал. И два дня я не мог войти в личный кабинет через мобильное приложение. На экране телефона постоянно красовалось уведомление, что к моему номеру телефона карта не привязана. Полдня техподдержка пыталась помочь. И о чудо - я все-таки зашел в личный кабинет. И что же я там увидел? А там было написано, что кредитный лимит 0,10 руб. Как мне сообщили в техподдержке, банк почему-то отказал в лимите 40 000 и не уведомил об этом. И как возможный вариант повышения лимита мне предложили пополнить карту своими деньгами и активно пользоваться ей и только после этого банк подумает и наверное увеличит лимит, и не понятно на какую сумму. Глядя на все это создается впечатление, что Совкомбанку не нужны клиенты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-09-06T14:18:54+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим Вас за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Все необходимые корректировки по договору, открытому 29.08.2017, произведены, по карте установлена сумма лимита, одобренная Вам ранее. Договор от 23.08 закрыт 1.09.2017. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений, ПАО "Совкомбанк".
calories
2017-09-06T14:35:44+03:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка