Рефинансирование ипотеки: положительный опыт

Решила рассказать о своём опыте рефинансирования ипотеки из всем известного банка, в котором клиент всегда прав, в Райффайзенбанк. Во-первых, конечно, нужно запастись терпением, временем и немного деньгами. Для того, чтобы заказать подготовить отчёт по Вашему объекту (от 3000 рублей), взять справки формы 7 и 9 в отделении УФМС и заказать выписку из Росреестра (можно онлайн, можно в МФЦ). Во-вторых, оставить заявку на сайте Райффайзенбанка с Вашим вопросом. Мне перезвонили в течение 2 часов, задали общие вопросы по моему текущему кредиту (количество заёмщиков, срок, процентная ставка, являюсь ли я зарплатным клиентом банка, общий доход). С ходу предложили лучшие условия, чем в том банке, в котором у меня был оформлен кредит и предложили оставить адрес электронной почты, по которому мне был выслан список документов для рефинансирования и информационный буклет. Далее я уже общалась с ипотечным менеджером Сабиной К. Она была всегда вежлива, оперативно реагировала на все вопросы. Сабина выслала мне анкеты (для меня и моего супруга, т.к. он являлся созаёмщиком). После того, как я отправила заполненные отсканированные анкеты, со мной и супругом связывалась служба базопасности банка и задавала практически те же самые вопросы, на которые я отвечала в анкете (опыт работы, последнее место работы, должность и т.п.). Позже Сабина написала мне, что рефинансирование одобрено. Далее я занималась сбором и отправкой сканов требуемых документов из списка ипотечному менеджеру по электронной почте (конечно, это заняло бы меньше времени, если бы все документы уже были у меня на руках). После того, как все документы были собраны, Сабина назначила дату сделки, а также подробно написала все затраты, которые будут возникать во время сделки (страховка, оформление нотариального согласия от супруга). В назначенный день мы с супругом приехали в ипотечный центр на Московском проспекте с оригиналами документов, которые я до этого отправляла в отсканированном виде. К нам подошла кредитный специалист, обговорила, как проходят сделки такого типа, отдала ипотечные договоры для ознакомления и подошла снова через 15-20 минут, ответила на наши вопросы. Затем мы подписали документы и ушли - ждать, когда банк перечислит на наш счёт ипотечные средства. Где-то через 2 часа средства были зачислены, мы без комиссии (!) перевели их на счёт банка с нашим текущим кредитом. Затем уже я как основной заёмщик погасила текущий кредит, запросила закладную из банка, отнесла документы в МФЦ для переоформления в Росреестре. После оформления документов в пользу банка процентная ставка снижается на 1%. После того, как я получила из Росреестра закладную и ипотечный договор, я отвезла их в Райффайзенбанк, написала заявление в простой письменной форме и через 2 рабочих дня в моём личном кабинете появилась сниженная процентная ставка. Ура! По срокам: одобрение по рефинансированию пришло мне 15 мая, вышли на сделку 13 июня, 7 июля я подала документы в МФЦ. Если бы не проволочки Росреестра, с начала августа ставка была бы снижена. [b]Резюме[/b] [u]Плюсы:[/u] - общение с банком на первоначальном этапе одобрения кредита и сбора документов происходит по телефону и электронной почте; - все условия достаточно прозрачны, Вам присылают образец кредитного договора, договора по страховке заранее, чтобы ознакомиться; - ни разу не столкнулась с хамством или игнорированием; - придя на сделку, чувствуете себя человеком, сидя в отдельной переговорной комнате, где Вам никто не мешает; - перечисление ипотечных средств без комиссии на счёт другого банка при рефинансировании; - обещанные условия выполняются (снижение процентной ставки после оформления документов); - если Вы зарплатный клиент Райффа, Вам не нужно предоставлять справки с работы и копии трудовой книжки; - сумма страховки в Райффайзен Лайф не сильно отличается от других страховых компаний (для кого-то, это, возможно, не плюс, но для меня да - всё можно оформить в одном месте). [u]Минусы:[/u] - на сделке накосячили с суммой в платёжке, пришлось ещё раз приезжать и подписывать новую квитанцию (за это снимаю один балл); - неважно, кто являлся основным заёмщиком по Вашему прошлому кредиту, в Райффайзенбанке тот является основным заёмщиком, у кого больше доход. В целом, я довольна, по сравнению с рефинансируемым кредитом срок кредита уменьшился на 5 лет, ставка уменьшилась в конечном итоге почти на 2%, платёж остался прежним.