Отзывчивость, компетентность, профессионализм сотрудника

29.08.2017 16:31
2180
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить большую благодарность замечательному специалисту банка «Русский Стандарт» – Горелкиной Татьяне Евгеньевне (г. Новосибирск) за ее отзывчивость, компетентность, профессионализм и оказание очень своевременной и грамотной помощи в решении моей проблемы, которая сложилась по причине возникших финансовых трудностей и образовавшейся в связи с этим большой задолженностью по кредитной карте. Татьяна Евгеньевна не только оперативно и квалифицированно рассмотрела в индивидуальном порядке мою ситуацию, но и предложила максимально приемлемый способ ее решения, очень доходчиво и понятно объяснив все детали. Она очень внимательно и доброжелательно отнеслась ко мне, как к клиенту, за что хотелось бы от всей души поблагодарить ее, пожелать успехов в работе и карьерного роста, ну и конечно всех жизненных благ! Пусть среди сотрудников банков почаще встречаются такие люди как Татьяна Евгеньевна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-30T17:24:16+03:00
К автору: "предложила максимально приемлемый способ ее решения, очень доходчиво и понятно объяснив все детали" - просьба конкретизировать....
v*******@mail.ru
2017-09-02T14:16:23+03:00
Да, конечно. Она рассказала мне, что существует такая практика, когда банк может списать неустойку. К тому времени в моем случае это было уже 48 000. Татьяна Евгеньевна объяснила, что возможно подать заявление на ее отмену, только необходимо погасить минимальный платеж. До это момента от представителей "Русского Стандарта" кроме ругани ничего не слышала, поэтому оказалось вдвойне приятно, что по-человечески была предложена помощь и такую весомую для меня сумму удалось отменить. Как-то так... )))
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-08-29T18:59:20+03:00
Добрый день, vot-ira! Банк всегда старается помочь Клиентам, попавшим в сложные жизненные ситуации. Я рада, что Вам удалось подобрать наиболее оптимальные условиями погашения. Благодарю Вас за отзыв и поставленную оценку. Слова Вашей благодарности я передала адресату. С уважением, Игнатьева Алёна АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность менеджеру отделения банка Ленинский проспект 138/5

Оценка 5

Я обратился в отделение банка 26 августа 2026 года с вопросам по кредитным картам. Ранее проводил уплату по исполнению судебных приставов и через банкоматы отделения, в результате... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Русский Стандарт И-ву Д. А. Очень порядочный человек . Предложил для меня лояльный выход из затруднительного положения. Позвонил и... Читать полностью

26.08.2026

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка