Арестован вклад (наполовину)

29.08.2017 18:15
2291
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Бинбанка и владельцем вклада от Европлана. Больших сумм там не держал, но недавно, продав квартиру и погасив часть кредита в другом банке, решил закинуть туда остаток на неделю. Т.к. сделка была в другом банке, в котором у меня нет счетов, наличные положили на счет супруги и оформили межбанковский перевод на вклад Бина. Было это неделю назад. В течение недели я периодически пополнял еще вклад небольшими суммами, и все отлично входило на вклад, но смущала только сумма вклада, в разделе переводы. Выглядела она так -  [b]-[/b]99 999 999 853 405-11 р. Если просто смотреть на Продукты банка, то сумма вклада выглядела обычно и корректно. Сегодня решив снять часть денег обнаружил, что этого сделать нельзя, т.к. система считает, что на вкладе нет средств. Пополнять можно, а вот снять нельзя. После часового разговора с ГЛ я выяснил, что вклад "арестован" и мне следует подойти в отделение с паспортом, т.к. "им" (ГЛ) там ничего не видно. Подъехав в отделение Сокольники, мне не повезло - попал на стажера. После часа выяснений, что делать в подобной ситуации, у меня сняли копию паспорта и сказали, что позвонят. Ни номера обращения, ни объяснений мне не предоставили. Подобные "профессиональные" действия сотрудников Банка мне не внушают доверия, поэтому пишу данный отзыв здесь, надеясь на более оперативное решение вопроса. Если нужны документы о происхождении средств, я готов их предоставить. Средства предназначены для погашения еще одного кредита, по которому платятся проценты. Необоснованное удержание банком моих денег наносит мне финансовый урон.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-05T10:41:34+03:00
Ждем окончательный комментарий представителя банка. Просьба к автору не дублировать свои комментарии в виде новых отзывов - это нарушает наши правила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-30T15:15:22+03:00
Уважаемый laew! Благодарим Вас за обращение! Хотим пояснить, что в целях исполнения требований Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" и реализации Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма ПАО "БИНБАНК" на ежедневной основе осуществляется мониторинг счетов физических лиц. В ходе проведения анализа 24.08.2017 года Вам был отключен удаленный доступ и заблокированы счета в связи с подозрением на проведение сомнительных операций. В рамках исполнения политики Банка "Знай своего клиента", а также в соответствии с требованиями действующего законодательства и нормативных актов Банка России для разблокировки пластиковой карты и продолжения отношений с Банком Вам необходимо представить следующие документы: 1. Документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств (договора займов, договора купли продажи, договора на оказания услуг и т.д.); 2. Письменное разъяснение - цели открытия счета в ПАО "БИНБАНК"; - характер поступления средств; - связь с отправителем денежных средств; - на какие цели будут расходованы денежные средства. Копии документов должны быть заверены соответствующим образом, кроме того если денежные средства поступили от юридического лица/индивидуального предпринимателя необходимо указать связь с организацией (сотрудник, агент, и т.п.), если денежные средства поступили от физического лица, указать состоит ли отправитель с получателем в родственных связях. С уважением, Новиков Александр
laew
2017-09-05T21:10:37+03:00
Сегодня пришла смс решении проблемы со вкладом. Сейчас попробовал снять 1000р с вклада. операция прошла успешна. более того стали корректно отражаться ожидаемые проценты. проблема решена. Спасибо банки.ру
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024