Навязали страховку и отказывают в возврате

29.08.2017 21:27
2161
Оценка
1
Отзыв проверен
Совсем недавно оформлял в кредит телефон. При оформлении мне навязали страховку для телефона. При вопросе возврата страховки сказали обратиться в любое отделение банка. 24.07.2017г. Я обратился в ДО на станции метро Бульвар Дмитрия Донского! В отделение банка попал к сотруднику Татьяна, которая мне отказала в подаче заявления на возврат страхового продукта, аргументируя, что я при получение кредита подписал все документы. По законодательству РФ страховка является добровольным условием и при оформлении можно ее вернуть в течение 14 дней. Вопросы к претензионному отделу: 1. На основании чего я не могу вернуть страховой продукт? 2. Вы всем клиентам отказывается в оставлении заявлений на возврат услуг? 3. Решать вопрос будем в банке или мне выходить в суд?
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-30T20:16:28+03:00
Александр, добрый день Мне искренне жаль что сотрудник Банка отказался принимать заявление. По данной ситуации мы обязательно разберемся. Я связалась с офисом по адресу Москва г., Красносельская Верхн. ул. д. 38/19, стр. 1, Вас завтра будут ждать. Спасибо за понимание. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024