О Почта Банке

Частенько читаю странички с отзывами о банках на Banki.ru. И довольно большое число заведомо фейковых отзывов о Почта Банке забавляет.  Решил вот написать свой о плюсах и минусах. Клиентом банка являюсь не так давно, с 7 февраля сего года.  Подкупился бесплатной картой с начислением процентов на остаток, и надо сказать, не самыми плохими процентами по вкладам. В проценте на остаток вскоре немного разочаровался. Для начисления процентов берется минимальная сумма остатка за месяц, ребята это не скрывают, и даже подробно расписывают на сайте с картинками как это (т.е. Сберегательный счет) работает. О получении карты, обслуживании.   Стойки в отделениях почтовой связи удобны лишь своей географической доступностью и пока клиентов у банка не так много, такая схема вполне работает. Хотя посещать клиентский центр потребовалось всего два раза, в первый раз получал карту к сберегательному счету. Во второй раз, пару недель назад перевыпустил карту на именную Мир, ибо по действующим тарифам это бесплатно.  Сотрудник, Анастасия Владимировна К. работает бессменно в данном клиентском центре одна. Удивляюсь, что продержалась так долго, в феврале в куртке сидела, летом там жарковато. Но все равно мило приветливо, по делу. Конечно, спросила, не нуждаюсь ли я в каких дополнительных услугах, пару слов о НПФ, как это водится в банках. Вежливо отказался, она настаивать не стала и ничего не втюхивала, за что спасибо.  Для части операций и услуг обязательно наличие мобильного телефона, приходят спец.коды, специфика банка, возможно не доверяет полностью своим же сотрудникам. Из минусов,  отсутствуют кассы. Все операции с наличностью только через банкоматы. Все банкоматы Почта Банка, которые я видел с функцией ресайклинга. Случалось получать надорванные купюры. Неприятно.  Интернет банк. Из минусов. Логин - номер мобильного телефона. Можно установить свой логин, но при этом вход по номеру мобильника все равно работает. Хотелось бы в настройках увидеть галочку "Запрет входа по номеру мобильного". Из плюсов.  Удобные настройки лимитов по карте.  По каждому продукту в интернет-банке, равно как и в приложении, можно посмотреть документы: Заявление, условия, тарифы, памятки. Весьма удобно, да и реализовано красиво. Есть минус, частенько открываются старые-неактуальные тарифы. Пробовал даже жаловаться в саппорт, не подправили. О службе поддержки банка.  " Клиентская служба ответит на ваши вопросы c 8:00 до 22:00 по московскому времени. " Банк работает по всей России, клиентов уже миллионы, а саппорт работает 12 часов в сутки по мск.времени. Не серьезно.  (Информация из интернет-банка с вкладки "Связаться с банком"). Но со службой поддержки общался, в основном в группе Вконтакте.  Приятно. Нет шаблонных ответов, стараются, помогают, решают.  Инициировал перевыпуск карты с Visa на Мир через телефонную поддержку. Заказал обратный звонок, позвонил специалист, узнал, начал что-то нажимать в компьютере у себя. Что-то видимо не срослась сразу, сказал, что не будет задерживать и перезвонит чутка попозже как наладится. Перезвонил через пять минут отчитался, что все получилось. В общем как-то так. В целом впечатление о банке хорошее, видно, что люди стараются. Но недочеты есть и их нужно исправлять.