Обслуживание. Ждать нужно минут 40 и больше

30.08.2017 11:14
2070
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера пыталась написать заявление на закрытие кредитной карты в отделении банка в Отрадном-ул.Хачатуряна д.20. Прождала 40 минут и ушла ни с чем. Работает один сотрудник. Второй занимается вкладами и другими вопросами. Очередь скопилась приличная. Уж не знаю, что там оформлял молодой человек, но сидел с операционистом 40 минут, остальные ждали. И когда я уходила им все еще занимались.  Раньше всегда было два человека и они обслуживали всех и по всем вопросам. Неужели видя очередь, второй специалист не мог начать обслуживать других людей? Что за безобразие! И так уже не в первый раз. Примите меры!
Траст
2017-08-30T15:58:59+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В настоящее время проводятся мероприятия по определению оптимального количества сотрудников в офисе Банка и Ваше мнение будет обязательно учтено. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014