Бинбанк запустил обновленный онлайн-сервис для НЕ всех клиентов

30.08.2017 11:18
2731
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[quote]Теперь все клиенты Бинбанка могут пользоваться единым сервисом «Бинбанк online 2.0» (мобильный банк и интернет-банк). Напомним, что после завершения в ноябре прошлого года юридического объединения Бинбанка и МДМ Банка продолжалась интеграция онлайн-сервисов двух банков, при этом клиенты Бинбанка и прежнего МДМ Банка пользовались разными мобильным и интернет-банком. Теперь всем клиентам предлагается перейти на единый онлайн-сервис «Бинбанк online 2.0» (прежняя версия системы называлась «МДМ online») с обновленным дизайном, интуитивно понятным интерфейсом и удобными дополнительными настройками. Именно эта система заняла первое место в ежегодном рейтинге интернет-банков [url=https://www.binbank.ru/press-center/news/62789]Internet Banking Rank 2017[/url], подготовленном аналитическим агентством Markswebb Rank & Report.[/quote]Прочитал новость на сайте Бинбанка о запуске новой суперудобной версии интернет-банка для всех клиентов (являюсь клиентов Бинбанка). Что же - надо попробовать, решил я. Читаю новость: [quote]«Бинбанк online 2.0» легко активировать самостоятельно на сайте [url=https://i.binbank.ru/login]i.binbank.ru[/url]или в мобильном приложении на смартфоне. Для активации достаточно указать номер мобильного телефона и четыре последние цифры карты или номера счета, после чего создать логин и пароль. Клиентам, которые ранее пользовались «МДМ online», активация «Бинбанк online 2.0» не требуется. В обновленных мобильном и интернет-банке автоматически станут видны все карты и счета, независимо от того, в каком из двух банков они были открыты ранее – до объединения Бинбанка и МДМ банка.[/quote]Как круто - можно зарегистрироваться прям на сайте! Захожу на сайт, пытаюсь зарегистрироваться. Система выдаёт: [b]проверьте корректность введённых данных. [/b]Попробовал обе карты Бинбанка которые у меня есть. А затем после нескольких попыток произошла автоматическая блокировка. Звоню в Банк, где мне сообщают, что новую версию уже запустили, но она работает не для всех. Когда спрашиваю почему новость опубликовали, что сервис доступен для ВСЕХ клиентов, оператор увиливая сообщает, что как бы для всех, но в самом сервисе использование большинства функций будет очень ограничено. На вопрос о сроках ограничений отвечает, что информации нет. Ок, говорю, давайте, я хочу воспользоваться очень ограниченной новой версией - мне сообщают, что для регистрации нужно обратиться в отделение банка, что опять же противоречит новости.  [quote]«Бинбанк online 2.0» легко активировать самостоятельно на сайте [url=https://i.binbank.ru/login]i.binbank.ru[/url]или в мобильном приложении на смартфоне.  [/quote] Вот такой вот суперудобный онлайн-сервис НЕ для всех клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-12T13:02:21+03:00
Уважаемый zhetek_r! Благодарим, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Хотим пояснить, что в настоящее время по техническим причинам Вам временно недоступно подключение системы "Бинбанк online 2.0", дополнительно отметим, что представленная информация передана в ответственное подразделение для проведения необходимых мероприятий с целью ее решения. Просим Вас для просмотра информации и совершения активных операций использовать систему "БИНБАНК-онлайн". С уважением, Новиков Александр
zhetek_r
2017-10-10T15:12:18+03:00
Спасибо за решение проблемы. Это конечно заняло много времени, и в связи с известными событиями я даже не надеялся на решение, но банк всё-таки смог разобраться в проблеме и всё починить. Прошу поблагодарить специалистов, ответственных за починку.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024