Что-то пошло не так

30.08.2017 11:28
2211
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Мне очень нравится Сити (был клиентом, все было отлично), но по текущему вопросу терпение лопнуло. 31.07 подаю заявку через сайт на карту Аэрофлот-Ситибанк по акции [i]"Оформите кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк MasterCard® [b]до 31 июля 2017 года[/b], совершайте покупки по карте на сумму от 10 000 рублей и получите [b]до 7 000 миль «Аэрофлот Бонус»!"[/b][/i] Одно из условий - тратить более 10к в течении 5 месяцев. Акция длится по февраль 2018 года. Сегодня 30 августа. От Сити ответа нет. Сначала в статусе заявки было указано о необходимости предоставления документов. Каких - никто не знает. Потом это пропало. Далее, раз в неделю, звонила девушка с контрольными вопросами о дистанционных продажах. На третий раз я грубо ответил, что уже отвечал на эти вопросы. Потом был звонок с самым интересным вопросом, который меня насторожил:" А на какую карту Вы заявку подали?". Все звонки в СитиФон без результата. То заявку не находят, то помочь ничем не могут: "Я сделаю запрос, Вам перезвонят". Перезванивают до сих пор. Вывод, который я сделал: я не дождусь карты, т.к. у Сити с дистанционными, да и не только, продажами полный бардак. За это 2.
РенКап Банк
2017-09-05T13:55:13+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим искренние извинения. Дело в том, что у нас возникли технические сложности при рассмотрении Вашей заявки на кредитную карту. Как только вопрос будет решен, наши коллеги с Вами обязательно свяжутся. Еще раз приносим извинения за задержку. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021