Неплохой банк, но с нюансами

Много лет уже являюсь клиентом банка. Приятно видеть, как банк растет. В финансовых рейтингах он уже устойчиво в ТОП-50 и стремительно движется дальше вверх. С этим все замечательно и за деньги можно не переживать. Кроме того, обращает на себя внимание желание банка идти навстречу при возникновении нестандартных ситуаций. Плохо только то, что эти нестандартные ситуации возникают слишком часто: то подглючивает интернет-банк, то внесенные налом средства через банкомат с выдачей подтверждающего чека вдруг оказываются не зачисленными (спустя несколько дней!), то решение простейшего вопроса в чате ИБ затягивается на целый час, то в обозначенном на официальном сайте пункте приема наличных отказываются принимать деньги на дебетовую карту банка, то созданные утром платежи банк отправляют поздно вечером аж после 18 часов. Все эти недоразумения, конечно, не смертельные, и банк постоянно демонстрирует готовность все вопросы разруливать на позитивной волне, что немаловажно. Но кроме этого так хочется четкости и предсказуемости в работе банка! :) О медленных безнальных платежах хочется сказать отдельно. Позднее проведение платежей в последнее время стало не исключением, а чуть ли не правилом. Один раз регулярный платеж у меня ушел только после 18 часов и то только после связи с банком (в банке был тех. сбой и предложили отменить регулярный платеж с последующей отправкой вручную). А это был платеж в последний день грейс-периода моей кредитки в другом банке и его не зачисление день в день могло для меня обернуться в приличную копеечку. А в другой раз поданное специально пораньше 23.08.17 в 8:42 распоряжение о переводе средств самому себе в другой банк ушло так же после 18 часов, что повлекло за собой задержку в дальнейших планах на эти деньги. Это при том, что на рынке банковских услуг наблюдается ровно противоположная тенденция: Сбер и Альфа давно уже отправляют платежи в течение 10 минут, Авангард - обычно в течение получаса, но не позднее, чем через 3 часа. Более того: Греф обещает чуть ли не онлайн пулять платежи в скором будущем. И так у большинства идущих в ногу со временем банках. Уважаемый банк Тинькофф! Около года назад я уже писал отзыв о слишком медленных платежах в банке и банк ответил, что всегда старается отправлять средства ближайшим рейсом и что якобы работает над тем, чтобы отправлять деньги еще быстрее. Но по факту это оказывается не так: много времени прошло, а ситуация стала только хуже. Можно ли рассчитывать на то, что в Тинькове платежи наконец-то и вправду начнут уходить быстро, как в других банках? Я знаю, что по условиям УКБО банк имеет право... Но мир движется в сторону ускорения :) И еще пара слов об условиях и деталях: 1. Они слишком часто меняются и в новостях не всегда сообщается, что именно изменилось. А каждый раз перечитывать все УКБО, составленное плохочитабельным шрифтом - утомительное занятие. 2. Ставки по депозитам и на дебетовую карту в банке уже давно не самые лучшие. На рынке есть дебетовки под 7,7% с бесплатным обслуживанием, пополнением и снятием наличных в любом банкомате без особых доп. условий в банке из той же категории ТОП-50. Да и много других интересных предложений есть. Пока разница не так велика, чтобы клиенты стали массово убегать, но... на этом все и держится... 3. Очень хочется иметь по карте изменяемый в ИБ дневной лимит на все расходные операции. В основном - чисто в целях подстраховки от кражи средств. Я знаю, что в 99% случаев трачу не более какой-то суммы в день и если средства вдруг похитят, то хотя бы в пределах дневного лимита. А у вас предусмотрен только месячный лимит, который постоянно приходится двигать... В целом, хочется только поблагодарить банк за сотрудничество и выразить надежду на его развитие!