Благодарности сотрудникам

30.08.2017 15:01
1096
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформлял ипотечный кредит на вторичное жильё в ДельтаКредит в августе 2017. Во-первых, отмечу удобство внесения данных (предварительное одобрение) прямо на сайте вроде анкеты, то есть не нужно посещать лично офис банка. Это было очень удобно, так как с заявками на ипотеку обращался одновременно в несколько банков (некоторые только принимали анкеты и документы только лично). Вечером оставил свои данные онлайн, а утром уже позвонила менеджер Ирина Е. - очень вежливый и внимательный сотрудник, на все мои вопросы оперативно отвечала и подсказывала, что мне делать и как правильно подготовить и загрузить документы онлайн. Уже через два дня получил одобрение к сделке. Теперь со мной плотно уже занимался Александр К. - молодой, но опытный специалист. Было очень много вопросов у меня к проведению сделки и расчетом с продавцом, Александр К. эти вопросы решил, наставлял меня на правильные шаги, потому как и с моей стороны нужно было "шевелиться" и принимать решения и действия. Александр К. в краткий срок (после того как я нашел квартиру) подготовил меня к сделке - всего две недели (первую неделю только была оценка квартиры оценочной компанией).  Теперь о самой сделке - она прошла без заминок, управились в два часа. Проводил ее Яков З. Было приятно работать, так как все документы были вовремя подготовлены. Яков внимательно отнесся к просьбам и вопросам продавца (мы рассчитывались безналичным расчетом, и мой продавец еще не совсем понимал преимущество накопительного счета - в ДельтаКредит открытие счетов для покупателя и продавца бесплатны).   Ну и конечно стоит отметить расположение банка в центре Москвы (напротив Манежа) и приятный офис, что само уже нацеливает на благоприятное отношение. Хочу выразить благодарность сотрудникам ДельтаКредит: Ирине Е., Александру К., Якову З. за внимательное отношение ко мне, за оперативность и профессионализм. Благодаря вашей работе я приобрел квартиру в собственность в кротчайшие сроки. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-05T16:33:02+03:00
Уточните дату подачи заявки на кредит и дату выхода на сделку. "Александр К. эти вопросы решил, наставлял меня на правильные шаги" - каким способом Вы общались с данным сотрудником, в какие сроки были решены вопросы (приведите пример).
wildywild
2017-09-05T18:10:18+03:00
Здравствуйте. Примерно 17-19 июля я заполнил онлайн заявку на кредит на сайте deltacredit.ru 17 августа уже прошла сделка. В этот период, после одобрения моей заявки- 2 недели я только искал подходящую квартиру. С Александром я общался по телефону, причем Александр всегда охотно отвечал на звонки и если был сильно занят, всегда позже перезванивал. 7 августа я сообщил Александру, что нашел подходящую квартиру. Меня очень беспокоило, что собственник желал заключить сделку до 31 августа и я могу потерять сумму аванса в предварительном соглашении с собственником. Александр меня успокоил, что сделку совершим даже намного раньше. Александр сам заказал оценочную компанию и вовремя позвонил, сообщив, что необходимо оплатить услуги оценки - на мою почту должны прийти реквизиты по оплате от оценочной компании. Оценка произошла в одну неделю. А 14 августа (понедельник) получил уведомление на электронную почту о выходе на сделку 17 августа в 12:30. Так как я собирался рассчитываться безналичным путем, Александр порекомендовал (и очень вовремя) в этот же день 14 августа открыть счет в банке ДельтаКредит. На следующий день я перечислил собственные средства с счета своего банка на первоначальный взнос. Так как у меня опять же была неуверенность, что поступленние денежных средств задержится и не успеет к 17 августа поступить на мой счет в Дельтакредит, Александр внушил мне уверенность, что беспокоиться не стоит и график сделки не перенесется на другой срок.
ДельтаКредит
2017-09-08T09:41:26+03:00
Уважаемый wildywild! Поздравляем Вас с покупкой квартиры! Мы рады получать от клиентов положительные отзывы и Ваша благодарность еще раз показывает, что мы идем на верном пути и наши старания не остались незамеченными. Ваши теплые слова уже передали сотрудникам и для них очень приятно и важно знать, что их слаженная работа высоко оценивается и находит благодарственынй отклик. Наши специалисты оказывают всестороннюю поддержку клиентов на каждом этапе обслуживания и всегда стремятся, чтобы процедура оформления и заключения договора прошла для клиентов легко, понятно и комфортно. От всей команды ДельтаКредит желаем Вам успеха и новых достижений! С уважением, ДельтаКредит.

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019