Порядочный сотрудник

30.08.2017 15:17
2135
Оценка
5
Отзыв проверен
В один непрекрасный день у меня сломался телефон, а в силу специфики своей работы я должен быть мобилен и всегда быть на связи. Промониторив модели и цены телефонов, остановился на Iphone 6S. За гаджетом пошел в один магазинов Иркутска сети DNS в ТЦ«Сезон». Выбрал телефон и цена в принципе устроила. Решил взять в кредит, тем более подошла консультант одного из банков и предложила рассчитать платеж. Консультант оказалась представителем Почта Банка, меня это порадовало, т.к. я уже кредитовался в этом банке, оформлял кредитную карту. Буквально через 15 -20 минут мы оформили кредит под 17% на 1,5 года, подписали нужные документы и я стал счастливым обладателем телефона! При подписании документов я спросил консультанта Наталью, будут ли мне приходить напоминания о ежемесячных платежах поскольку я, в силу своей постоянной занятости, могу забыть. Наталья сказала, что будет приходить смс с напоминанием, так же она любезно согласилась звонить с напоминанием. Первый платеж я внес во время и без всяких проблем и даже без напоминания. Подошла дата второго ежемесячного платежа. Я внес через мобильное приложение Почта Банка сумму в размере 2500 рублей и даже не обратил внимания, что ежемесячный платеж у меня 2560 рублей! На мое счастье позвонила Наталья и предупредила, что не хватает суммы для погашения платежа. Я срочно через банкомат, расположенный на Карла Маркса, внес 100 рублей на свой счет и в дату платежа установленный ежемесячный платеж был списан! Благодаря Наталье, ее отзывчивости и порядочности, я не испортил себе кредитную историю, не заработал штрафов и пени за просрочку. Большое спасибо банку за таких сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-08T18:58:48+03:00
Автор, а почему Вы уверенны, что позвонил именно тот сотрудник, который оформлял Вам кредит? Вам звонили в дату платежа? Уточните дату.
Johnny7
2017-09-11T18:08:18+03:00
Здравствуйте, администратор портала! Дата списания по договору 27 числа каждого месяца.Утром 26 числа мне позвонила консультант, представилась Натальей, напомнила, что мы с ней оформляли кредит на телефон в «Сезоне» и проинформировала, что не хватает суммы для списания платежа. В районе обеда я доплатил через терминал банка недостающую сумму.
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-31T08:38:30+03:00
Уважаемый Johnny7! Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятно, что Вы активно используете оформленный продукт банка и довольны качеством предоставляемого сервиса. Мы рады, что Вы довольны тарифной политикой банка. Мы передадим Ваши слова благодарности сотруднику и руководству Клиентского центра. Уверены, мы еще не раз дадим повод для положительной оценки. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025