Возврат страхового взноса

30.08.2017 16:30
3221
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый вечер! [b]Преамбула:[/b] [list][*]30.06.2017 был взят кредит в отделении Росбанка (Комсомольская ул., 71, Хабаровск). [/*][*]18.07.2017 кредит был досрочно погашен в том же отделении. [/*][/list] Размер кредита — [b]287 425,15[/b], в т.ч. [b]47 425,15 [/b]— страховой взнос. При оформлении кредита в Росбанке, менеджер банка К-в И.И. в ходе моих расспросов неоднократно подтвердил, что [b]при досрочном гашении кредита, пропорционально возвращается страховой взнос[/b]. То, что это страхование необязательно, никак не было озвучено и было оформлено наряду с остальными бумагами. Никаких представителей страховой компании не присутствовало. При гашении кредита обнаружились нюансы, что деньги с кредитного счёта должны быть полностью сняты, а счёт должен "переночевать" с нулём на балансе. Для этого можно, например, перевести кредитные средства на счёт карты, а потом обратно. Все эти манипуляции были проведены. Кредит был погашен. При обращении в страховую компанию сразу после гашения кредита было написано заявление на возврат страхового взноса. Сотрудник СК "Согласие" отметила, что деньги вернут в течение двух недель. По прошествии этого времени стал звонить в Росбанк за разъяснениями. Там то отправляли в офис открытия кредита, то в страховую, то предлагали ещё подождать. После многочисленных звонков в банк и в страховую, только сегодня (30.08.2017) был приглашён в офис страховой компании. И это после того, как мне по телефону сообщили, что распоряжение о переводе денежных средств было отправлено в бухгалтерию, а через несколько дней было сообщено, что банковский перевод был совершен, и мне следует лишь подождать. Сегодня сотрудница радостно сообщила, что у них нет моих платёжных реквизитов и они с удовольствием бы меня увидели лично в офисе. После посещения офиса СК "Согласие" обнаружилось, что за ~18 дней существования кредита мне полагается к возврату всего-лишь около 7 000 рублей из моего страхового взноса (47 425 рублей). Менеджер страховой упомянула, что это стандартная(!) комиссия в 85%!!! Т.е., примерно 2 222 рублей в день! Сумма предлагаемой выплаты была смехотворна, посему ничего не подписывал, планируя дальнейшие разбирательства. [b]PS:[/b] Хотелось бы услышать мнение представителей компаний, прежде чем переходить к дальнейшим действиям. Максим Безрукавников [i]([url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=rosbank]аналогичный отзыв[/url] с ожиданием диалог оставлен в профиле СК "Согласие")[/i]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-05T18:07:29+03:00
"что это страхование необязательно, никак не было озвучено и было оформлено наряду с остальными бумагами" - уточните, Вы просили сотрудника оформить кредит без страховки? У Вас была возможность перед подписанием договора ознакомиться с документами?
d*******@rambler.ru
2017-09-05T18:36:53+03:00
Уважаемый Администратор! Договор был оформлен с нарушениями статей Гражданского Кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей. К тому же, менеджер банка в разъяснениях по условиям кредитования намерено ввёл в заблуждение и отвечал на вопросы касательно страховки ложью (особенно по части комиссий при досрочном гашении кредита). Сотрудники офиса, в котором оформлялся кредитный договор отказались предоставить документы, подтверждающие право сотрудника оформлять страховой договор и отправили меня в центральный офис банка, где другие сотрудники заявили, что эти вопросы нужно решать по месту оформления кредитного и страхового договоров, но взяли мои контактные данные, по которым мне позже перезвонили и уже адекватно объяснили порядок взаимодействия. В данный момент подготавливается претензия руководству главного офиса Росбанка в Хабаровске. И, параллельно, идёт сбор документов и иных данных на случай, если банк откажется решить спорную ситуацию в добровольном порядке, в нарушение закона о защите прав потребителей. С уважением, Максим Безрукавников.
Росбанк
Росбанк
2017-08-31T17:04:16+03:00
Уважаемый dmntr! Поскольку Банк не является стороной по Договору страхования, денежные средства по данному договору не получал. Банк и страховая компания являются самостоятельными и независимыми юридическими лицами, осуществляют различную уставную деятельность, а договоры страхования и кредитный договор являются разными договорами, регулирующими различные правоотношения сторон. Для разрешения возникшей ситуации рекомендуем обращаться в страховую компанию. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023