Итак, решил поведать Вам свою историю сотрудничества с Ситибанком, а началась она в далеком 2011 году. Тогда я, ни о чем не подозревающий мальчишка, устроился в западную FMSG компанию, и удостоился "счастья" возЫметь карту ситибанка в качестве зарплатной.
Уже через 6 месяцев после моего трудоустройства мне стали регулярно поступать звонки и смс от банка с предложениями взять кредит или кредитную карту. И вот осенью 2012 года, искушенный очередным предложением от "змея", я таки взял тот злосчастный кредит 560 т.руб, ажн на 5 лет.
Почти три года я трудился в поте лица, на благо кредитной истории, все платежи день в день, все до копеечки, как вдруг, в нашей стране случился кризис, и меня, как и еще 2 дюжины моих коллег, сократили! Конечно, все компенсации заплатили как положено, компания же западная, но уже через 3 месяца и компенсация иссякла, а работу найти так и не удавалось. Впервые я просрочил платеж в январе 2015 года. Как сейчас помню тот день, за несколько недель до платежа, осознавая что на платеж денег не наскребу, пытаюсь связаться с сотрудниками банка, объяснить ситуацию, выслать документы подтверждающие мое сокращение, в ответ лишь: - Мы сделаем пометку в системе, устраивайтесь на работу, ищите деньги! Ну я собственно этим и занимался! Активно мотался по собеседованиям, в перерывах отвечая на хамские звонки сотрудников отдела по взысканию задолженности. Почему хамские? Да потому что их так научили общаться с должниками! Их научили грубить, вгонять в стресс клиента, чтобы он не мог спать, есть, и вообще жить! У них 100500 разных номеров, поэтому добавить в черный список не получится, им плевать на день недели и время дня! Описывать то что происходило очень долго, и неприятно...
В конце марта 2015 года я таки нашел ту самую, работу) и уже в апреле снова начал платить. Всего у меня было пропущено 3 платежа, суммарно менее 50 т. руб., а так как я внес всего один платеж, звонки и угрозы от банка не прекратились. К сожалению, найденная работа оказалась менее оплачиваемой, да и помимо кредита накопились другие долги, поэтому внести сразу 4 платежа, возможности не было. Я стал пытаться договориться с банком о реструктуризации моего долга, (о "продлении" на 3 месяца), но банк возможности реструктуризации моего долга не увидел, и не смотря на мои ежемесячные платежи, продолжал меня терроризировать! В итоге примерно через 6 мес я таки нашел необходимую сумму, и закрыл всю просроченную задолженность. Но какие это были 6 мес!?! Помимо звонков из Ситибанка мне стали звонить из РОСКОЛЛЕКТОРА, угрожали как физической так и судебной расправой, и все это при том, что я ежемесячно, регулярно и вовремя, вносил платежи и оплачивал все штрафы за просрочку.
Уже перед последним платежом, совсем недавно, когда я собирался в отпуск, решил рассчитать бюджет на отпуск, написал в Ситибанк с просьбой уточнить размер последнего (Аллилуйя!) платежа. Мне ответили, письменно - 14 247 руб, и когда пришло время отправлять деньги, что меня дернуло не пойму, зайти в Ситибанк онлайн, и что же я там увидел!?! Размер последнего платежа 16 800 руб! Я написал им письмецо с прикрепленным предыдущим ответом, и ответом на мое письмо был звонок: "Извините, мы ошиблись, мы Вам на счет 500 рублей отправили в качестве моральной компенсации, Хахаха!!!
Решать связываться с этим банком или нет, дело конечно каждого, но сейчас, оглядываясь на пять лет назад, я понимаю, что вернувшись ни за что не влез бы в эту кабалу! Банки, конечно, все не идеальны, но такой еще поискать надо!