Штраф за непредоставление полиса КАСКО

30.08.2017 19:42
2126
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В данном банке оформил кредитный договор номер С04101400641 на автомобиль. Плачу исправно, никаких проблем  не возникало, 21 июля 2017 года пришло сообщение о том, что необходимо обеспечить каско на будущий период действия договора и направить его в ближайшие 30 дней на электронный адрес Банка. Мной 7 августа 2017 был направлен полис КАСКО и квитанция об оплате, никакого уведомления от банка о приеме полиса каско не поступило, а 30 августа 2017 пришло смс о том что в ближайший платёж будет списано 10 000, 00 рублей за непредоставление полиса каско. Я звонил в банк целый день, но никто трубку не берет, срабатывает робот, писал обращения в банк, но ответа так и не поступило! Я повторно 30 августа 2017 года направил через систему Обращения на сайте банка полис каско и квитанцию! Прошу отменить выставленный штраф, т.к. договор КАСКО был пролонгирован своевременно, соответственно штрафные санкции считаю необоснованными и противоречащими Законодательству РФ-Федеральному закону 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" и "Закону о Защите прав потребителей". Надеюсь на Ваше понимание, а также на дальнейшее сотрудничество с Банком.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-31T14:47:49+03:00
Анатолий Юрьевич! Полис КАСКО был получен Банком только 31.08.2017 года, после чего был зарегистрирован в системе. Мы проверили хронологию событий, но не нашли направленные Вами ранее документы. Учитывая возникшие обстоятельства, мы приняли решение об отмене штрафных санкций. Мы также надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
12345Anatoliy
2017-09-06T10:20:10+03:00
Штраф отменён.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025