Драйв Клик Банк

Проблема частичного погашения

30.08.2017 20:07
4926
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Взяв автокредит в банке очень сильно пожалела. Когда пришло время первого платежа решила внести гораздо большую сумму. В банк позвонила 30,08,2017 и предупредила, что платеж должен быть списан полностью и сделан перерасчет, на что получила отказ. т.к. льготный период закончился 27,08,2017. какой льготный период у меня автокредит, а не карта. И почему при оформлении кредита менеджеры об этом молчат? Отлично банк устроился... сейчас мои деньги (крупная сумма) будут лежать просто так на моем счете..  Что самое интересно в договоре прописано следующее - п.7 порядок изменения количества и размера и периодичности платежей при частичном досрочном возврате - производится перерасчет суммы еж.платежей без изменения их периодичности и количества (за исключением случаев, предусмотренных п.3.12.3 раздела 1 главы 4 ОУ) внимание, я  не поленилась зашла на сайт нашла общие условия (жаль что поздно это сделала) и вот что там написано - частичное погашение кредита по инициативе клиента осуществляется на основании заявления предоставленного в банк. клиент обязан обеспечить на счете до указанной в заявлении даты наличных (я указала в заявлении дату 7 сентября. на что получила отказ)...позвонила на горячую линию и получила ответ - раньше надо было читать ОУ (смешно)... Не так давно закрывала кредит в другом банке внесла деньги на счет за 5 дней до даты списания (даты по графику) и никакого отказа не получила!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-06T10:32:13+03:00
Уважаемый автор, Вы отправили необходимые данные представителю Банка?
khelga-n
2017-09-06T11:39:42+03:00
05 сентября 2017 года я отправила свои данные уже второй раз!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-31T14:50:30+03:00
Добрый день, Ольга! К сожалению, Вы не указали Ваши персональные данные при написании отзыва, в связи с чем у нас отсутствует возможность подробно проинформировать Вас по тем моментам, на которые Вы обратили внимание. Также нам не удалось связаться с Вами по телефону. Что касается общей информации, то согласно Общим условиям Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.3. - для осуществления частично досрочного погашения Задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить частичное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты частичного досрочного погашения Задолженности. Мы предполагаем, что сотрудник Банка озвучил Вам данную информацию при Вашем обращении в Банк. Для более подробного расследования и предоставления Вам информации, просим Вас предоставить Ваши персональные данные. Предоставьте, пожалуйста, информацию с помощью сайте Банка (раздел «Связаться с нами» на сайте https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/zadat-vopros/), либо у сотрудника Банка в Центре продаж (адреса Вы можете посмотреть тут - https://www.cetelem.ru/informacionnaya-karta/). После получения данных мы проведем расследование в кратчайшие сроки. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка