Безобразные выписки по дебетовым картам в Интернет-банке. Слабая поддержка

Здравствуйте! 25 августа, находясь в отъезде, получила несколько СМС о снятии сумм в USD с дебетовой карты Utair-Status ТП "Премиум" за услуги Priority Pass. Сразу зашла в Интернет-банк, но в выписке по карте я этих сумм не обнаружила ни в расходных, ни в заблокированных операциях. Не обнаружила их и в мобильном приложении. При этом остаток средств на карте существенно уменьшился. Расчётным путём вычислила курс конвертации: ~89,60 руб за USD. Ещё сильнее захотелось увидеть внятную выписку. Написала обращение в Личном кабинете через форму обратной связи: "Не вижу в выписке списания сумм". Только 29 августа на очередное обращение ответил не робот, а человек: отослал меня к сайту -  читать тарифы по картам и минимальные условия бесплатного пользования услугами Priority Pass, плюс указали даты оказания этих услуг. Да ведь и без этих рекомендаций уже сходила и почитала ранее. А на свои вопросы, указанные в обращении (про суммы, про курс конвертации USD), я конкретных ответов с цифрами и расчётами не получила до сих пор - ни от службы поддержки, ни из выписки (на протяжении 5 суток уже по несколько раз на день формирую). Номера заявок указала в комментарии для банка. Если бы не "системный банк", изменение остатка средств на карте при отсутствии в выписке этих расходных операций вообще было бы похоже на воровство. Пока же считаю просто недоразумением. Также ещё хочу добавить про выписки, которые формируются в Интернет-банке - при сохранении выписки в HTML или Excel невозможно проверить корректность списаний и баланса, т.к. выводятся только обороты и конечный остаток, который невозможно арифметически проверить, не зная начального остатка (в выписке отсутствует). Заблокированные суммы вообще не учитываются: в выписке не выводятся и на конечный остаток не влияют (в результате остаток больше, чем доступная сумма). По карте, выпущенной в "Петрокоммерце", ещё хлеще: только обороты, без остатков. По карте, выпущенной в "Ханты-Мансийском банке", совсем плохо: обороты есть, начального остатка нет, а конечный остаток в ДЕСЯТЬ раз МЕНЬШЕ реального (на экране компьютера тоже). В неказистом банкинге у "Ханты-Мансийского банка" было всё прозрачно: и остатки, и обороты, и заблокированные суммы. Не переходила с него в "Открытие-Онлайн" до последнего. Остаётся надеяться, что хотя бы в отделении получу корректные выписки. Но попаду туда не раньше следующей недели - т.е. спустя 10 нервных дней. Просьба - сделайте нормальные выписки в Интернет-банке, чтобы не напрягать службу поддержки непосильными ей вопросами. PS Нам с банком желаю положительной стабильности, процветания и взаимоуважения.