Разные ставки по вкладу на сайте и в офисе

30.08.2017 20:40

3513

Оценка

Отзыв проверен

30.08.17 пришел в отделение банка открыть вклад "Мои возможности". На сайте банка https://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Saving/MyPossiblities?from=CategoryPage_widget указано, что при открытии вклада в офисе банка ставка будет 6.5% годовых (при этом выбрал минимальную сумму и минимальный срок). Никаких сносок, звездочек или еще каких-либо пояснений/ограничений нет. На всякий случай сделал себе скрин страницы. В офисе сотрудник сообщил что ставка 6.2, тарифы ввели новые с сегодняшнего дня. Я со своего телефона показал ему информацию с сайта со ставкой 6.5. Мне пояснили, что на сайте скорее всего устаревшая информация, и вообще они за информацию на сайте отвечать не могут - "им сегодня пришла бумажка с новыми тарифами". Оформил договор со ставкой 6.2. А теперь прошу пояснить: в какой месте банк обманывает - на федеральном уровне, размещая недостоверную информацию на корпоративном сайте, завышая ставку и привлекая клиентов или на месте сотрудники занижают ее, минимизируя расходы банка?

ПСБ

2017-09-01T15:02:05+03:00

Уважаемый B.A.S.! Благодарим Вас за предоставленную информацию и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. По результатам проведенной проверки был выявлен факт сбоя отображения процентной ставки по вкладу «Мои возможности» в калькуляторе, размещенном на официальном сайте. По факту выявления данный сбой был оперативно устранен. Дополнительно хотим сообщить, что информация о процентных ставках по вкладу, размещенная на странице вклада в разделе «Процентные ставки» был размещена своевременно и корректно. Сотрудник дополнительного офиса ориентировался на Условия привлечения и пролонгации срочных банковских вкладов, утвержденных по банку и действовавших на момент Вашего обращения по вопросу открытия вклада. Также хотим сообщить, что если Вы заинтересованы в приходно-расходных операциях по вкладу, то мы можем предложить вклад «Максимум возможностей – Безлимитный», сроком на один или два года по ставке 6,85% годовых в рублях от 30 000 рублей. Ознакомиться с условиями вклада вы можете на соответствующей странице официального сайта. При необходимости оформить данный вклад Вы можете дистанционно в системе интернет – банка «PSB Retail». Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Надеемся, что не повлияет негативным образом на дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,49

средняя оценка

14.08%

решено проблем

4 003

отзывов

3 949

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасное обслуживание, благодарность user-753826386593 8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и...

ПСБ

Спасибо за помощь и консультацию user-100326386094 У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение...

ПСБ

Условия оборота по картам user-657810308711 Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-986226378377 Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно...

ПСБ

Всё супер user-368826376952 07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое...

ПСБ

Пополнение счета user-867025453742 07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад...

ПСБ

Открытие вклада user-990926376768 Сегодня 07 сентября 2026 я обратился в отделение Банка ПСБ в Димитровграде, т. к. закончился срок размещения моего вклада. Меня сразу пригласили на обслуживание менеджер Наталья Б...

ПСБ

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Всё супер

Оценка 5

07.09.2026 пришло время переоформления моего вклада. Так как в личный кабинет войти не смогла, поехала в офис, ожидая провести в очереди много время - понедельник. Каково было мое... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Сегодня 07 сентября 2026 я обратился в отделение Банка ПСБ в Димитровграде, т. к. закончился срок размещения моего вклада. Меня сразу пригласили на обслуживание менеджер Наталья Б... Читать полностью

07.09.2026