Интернет-Банк

31.08.2017 00:31
2295
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.08.2017 я получил карту Ozon *8555. В Офисе мне сказали, что интернет банк необходимо подключить по ссылке i.binbank.ru После нескольких попыток регистрации с сообщением об ошибке "Проверьте данные", система мне показала сообщение, что моя учетная запись заблокирована на 24 часа. Дозвонившись в КЦ банка, меня переключили на человека, который занимается этими проблемами, я провисел на линии 15 минут без ответа. Ну ладно решил я, займусь этим завтра. 30.08.2017 дождавшись когда мою учетную запись разблокирует система, я снова попытался зарегистрироваться и получил те же грабли. Снов звоню в КЦ банка и с упорством провисел на линии 25 минут и ответа не дождался. Я являются клиентом банков: Альфа-Банк, Сбербанк, ВТБ24, Тинькофф, Авангард, Открытие. И ни в одном банке у меня не было проблем с подключением интернет банка и не было ситуации, что бы я не смог дождаться ответа службы поддержки. Я понимаю что я новый клиент и расчета на прибыльность клиентов с картами Ozon видимо нет, но даже у банков "вот где карту получали, туда и идите" общение с клиентами лучше.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-02T15:32:14+03:00
Уважаемый minaevsergei! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время настройки Вашего личного кабинета БИНБАНК-Онлайн 2.0 обновлены, просим Вас повторить вход в систему Интернет-Банк для проверки отображаемой информации и возможности совершения активных операций. Если после входа у Вас останутся вопросы, просим прислать скриншот экрана с подробным описанием ситуации на электронный адрес binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. С уважением, БИНБАНК Диджитал
minaevsergei
2017-09-04T15:34:25+03:00
Интернет-Банк заработал (и новая версия и старая), клиентская поддержка БинБанка отработала на отлично!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024