Втюхивают страховку в кредит

31.08.2017 09:48
2566
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взял кредит в Почта Банке. На стадии подписания договора выяснилось, что я согласился застраховаться.. Причем изначально сотруднице говорил, что не нужны дополнительные услуги, и изумился почему на сайте банка по расчету меньшая сумма чем в договоре - сотрудница сказала - на сайте не правильно считают, под 12% вместо 19,9.  Договор со страховкой подписал, т.к. подавать повторную заявку без страховки не было ни времени, ни желания.. Но впечатление о банке отвратительное.. Очень долгое обслуживание по каждому вопросу.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-08T16:56:55+03:00
Уважаемый grey34! Приносим Вам искренние извинения за то, что столкнулись с недостаточно качественным обслуживанием. Оформление Договора страхования добровольно и не является обязательным при оформлении кредита. С сотрудником проведено дополнительное обучение. Нам известно, что с Вами связался ответственный сотрудник и предоставил подробные комментарии о порядке отказа от страховки в период охлаждения. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
g*******@list.ru
2017-09-14T06:56:32+03:00
Большое спасибо Банку за помощь и поддержку в решении конфликтной ситуации. В настоящий момент ситуация полностью решена. Благодаря консультации банка было написано заявление в страховую компанию в период отчуждения (5 дней), и сегодня пришел возврат денежных средств на мой счет. Отдельное спасибо хочется сказать региональному менеджеру Банка Екатерина за деятельное участие в решении проблемы, а так же сотруднику которая выдавала данный кредит - Виктории, которая для исправления допущенной ошибки не только помогла отправить письмо в страховую компанию, но и договорилась об ускоренной доставке письма, оплатила отправление, подарила сувенир от банка и проявляла живейшее участие в решении проблемы на всех этапах. Действительно, проблемы возникают у всех, но именно качество и скорость реагирования и исправления проблем, а так же высокое качество сервиса отличают такие организации как Почта Банк. Полностью доволен Банком. Прошу администрацию портала поставить в данном отзыве максимально высокую оценку.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025