Банк «Открытие»

Списывают "деньги" с заблокированной карты с нулевым балансом

31.08.2017 12:44
2304
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже не первый раз сталкиваюсь с отвратительным сервисом банка. К сожалению, пока не могу разорвать с ними отношения. Владельцы карт этого "банка" имейте ввиду следующее! В апреле 2017 я перевыпускал себе дебетовую карту, при этом старую заблокировал. Баланс 0, статус "заблокирована" (это в интернет банке). 2 дня назад получаю смс о списании с этой карты средств, захожу в интернет-банк и вижу следующую картину: - статус карты - "заблокирована"; - операции по карте за период - нет операций (на следующий день появилась операция "технический овердрафт"); - баланс карты – отрицательный. В службе поддержки меня заверили, что это "глюк", что они в системе никаких операций не видят и что, "так бывает, не обращайте внимания". На днях приходит смс о начислении пени на отрицательный баланс и в интернет-банке начинают начисляться пени. Мою заявку о разбирательстве по данному случаю зарегистрировали, но как обычно - "ни ответа, ни привета". Обходите этот "банк" стороной!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-10T12:00:29+03:00
С учетом комментария Автора от 01.09.2017 17:40
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-01T14:57:32+03:00
Добрый день. По результатам рассмотрения вашего обращения установлено, что 12.06.2017г. вы воспользовались доступом в VIP-зал аэропорта с использованием сервисной карты Priority Pass в количестве 2 раз. 25.08.2017г. в банк поступила расчетная информация от компании Priority Pass (PCL) на списание денежных средств по ранее проведенным операциям за посещение VIP-зала аэропорта на общую сумму 54.00 доллара США. Так как денежных средств на СКС было недостаточно было сформировано превышение платежного лимита и банком начисляются неустойки в размере 1.4% от суммы, превышающей платежный лимит, за каждый день. При блокировки основной ранее действующей карты, вы не аннулировали привязанную к ней карту Priority Pass, а продолжили ей пользоваться, таким образом договор карточного счета не мог быть закрыт. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка