Менеджер вводит в заблуждение и навязывает дополнительные услуги

31.08.2017 12:49
3459
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал зарплатную карту в отделении, по адресу Вокзальная магистраль 5. Менеджер уверял, что обязательным условием получения зарплатной карты является оформление дополнительной дебетовой карты. В случае утери основной карты я не смогу снять деньги. Для этого нужно оформить еще одну карту на всякий случай. Снятие денежных средств через кассу отделения невозможно. На отказ в оформлении дополнительной карты был получен ответ: "Это является обязательным условием банка!". По горячей линии банка говорят совершенно обратное. Делаю вывод, что менеджер вводит людей в заблуждение и навязывает дополнительные продукты и услуги.
ПСБ
ПСБ
2017-09-05T16:23:11+03:00
Уважаемый 266097! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе сотрудника офиса ДО «Центральный». Для нас очень важно Ваше мнение. Хотим отметить, что оформление карты «В движении» происходит только с согласия Клиента. Данная карта позволяет ее Держателю получать дополнительный доход при сохранении суммы более 5 000,00 рублей РФ в месяц на счете карты, получать скидки при оплате картой в спортивных магазинах, аптеках, магазинах спортивного питания, а также у других партнеров Банка. По результатам рассмотрения Вашего обращения нами будут приняты меры по недопущению возникновения подобных ситуаций при обслуживании Клиентов. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Недавно стала клиентом банка ПСБ! Перевела пенсию . Сегодня потеряла карту, и обратилась в офис "Новочебоксарский". Сотрудник Валентина К-ва очень быстро помогла... Читать полностью

07.09.2026

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за качественное и быстрое обслуживание

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка