Неприятный сюрприз на день рождения

Уважаемая asham! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. В соответствии с п. 7. Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации» установлен срок действия паспорта гражданина: от 14 лет - до достижения 20-летнего возраста; от 20 лет - до достижения 45-летнего возраста; от 45 лет - бессрочно. По достижении гражданином (за исключением военнослужащих, проходящих службу по призыву) 20-летнего и 45-летнего возраста паспорт подлежит замене. Иными словами, данная норма устанавливает правило, в соответствии с которым паспорт на следующий день после 45-летия подлежит замене и является недействительным. Банк по такому паспорту не может осуществлять никаких операций. В данном случае действия Банка обусловлены исполнением ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», Положения Банка России от 15.10.2015 N 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», в соответствии с которыми, в случае получения сведений о недействительности паспорта Клиента, Банк вправе отказать Клиенту в приеме на обслуживание либо в совершении операции до момента размещения на интернет-ресурсе МВД информации об отсутствии данного паспорта Клиента в списке недействительных паспортов МВД РФ и актуализации данных в программном обеспечении Банка. Также хотим отметить, что ограничения при истечении срока действия паспорта гражданина РФ распространяются на вход в интернет-банк и проведение ряда операций в офисах Банка и по телефону контакт-центра. По результатам проведенной по Вашему обращению Банком проверки, был подтвержден факт предоставления Вам некорректной информации 21.08.2017 со стороны сотрудника контакт-центра. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. К сотруднику будут применены меры дисциплинарного взыскания, а также проведено дополнительное обучение. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Промсвязьбанк.