Безответственность!

31.08.2017 15:02
2242
Оценка
1
Отзыв проверен
Подали документы на ипотеку, сказали, что предварительно одобряют! И всё! Пропали на 1,5 месяца! Сколько раз звонили и писали, ответ один: "Ожидайте". Пока мы "ожидали", прошли сроки действия некоторых справок, из банка прислали письмо собрать документы заново. Мы собрали. В итоге нам позвонили и сказали, что ипотечное кредитование вам одобрено и в течении трёх рабочих дней они пришлют официальное письмо! Через три дня позвонили и сообщили, что в ипотеке нами ОТКАЗАНО без объяснения причин. В связи с этим есть вопрос: "Для чего было такое длительное рассмотрение и обнадеживание клиента? Ведь мы упускаем время и деньги за это время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-10T16:22:50+03:00
За сроки рассмотрения заявки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-01T12:50:43+03:00
Добрый день. Действительно, пока вы собирали дополнительные документы необходимые для рассмотрения, часть документов представленных ранее стали просрочены. После предоставления корректного комплекта документов заявка была направлена на рассмотрение. 28.08.17г. вынесено окончательное отрицательное решение по кредитной заявке. Банк принимает решение по заявке на основании кредитной истории, текущей финансовой нагрузки и еще ряда факторов. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023