Увеличенный процент, доп. соглашение

31.08.2017 17:24
2655
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка, если не ошибаюсь, с 2011 года. У меня была кредитная карта Альфабанк с лимитом 405 тр, и ставкой 32.99%, которую я получал еще на пике фин. кризиса. Сейчас решил её поменять, на карту с более низкой процентной ставкой - подал заявку на сайте, кредитную карту пред. одобрили. При общении с менеджером спросил какая ставка - была озвучена 24.5%, что меня устроило, далее я подписал бумаги (проверив на первой из них ставку и лимит). НО! В одной из бумаг, было доп. соглашение с банком о повышении ставки до 33.99! Я, к сожалению, заметил это позже... Но честно сказать, это больше похоже на какое-то "шулерство". Кредитную карту я получал в отделении Кутузовский д.30, 31/08/2017 примерно в 12:00. [url=https://yadi.sk/i/eZGUIzhK3MVTAa]док1[/url] [url=https://yadi.sk/i/qv1IYxyB3MVTC6]док2[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-01T16:48:30+03:00
Уважаемый Клиент, нам нужно немного времени для уточнения информации, указанной в отзыве. Мы приносим извинения за заминку с ответом. Обязательно вернёмся к Вам с комментариями в ближайшее время. С уважением, Альфа-Банк.
mayron
2017-09-02T00:36:00+03:00
Позвонили из Альфы, сказали, что ставка будет 24.5 (аннулируют допник о 100 дневном льготном периоде), что меня полностью устраивает. Спасибо за оперативное решение!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка