Благодарность за профессионализм

31.08.2017 20:07
2153
Оценка
5
Отзыв проверен
31.08.2017 принёс документы на кредитную карту "100 дней без %", которую предварительно одобрили. Моим вопросом занимался [b]Леонид Мосин[/b], который заблаговременно позвонил сообщить о прибытии карты в ДО. При проверке справки по форме банка выяснилось, что она не проходит по критериям банка, но Леонид предложил скорректировать заявку и получить окончательное решение. Честно говоря, я уже потерял интерес, т.к. предварительно одобренный лимит порезали, но Леонид уговорил дойти до конца. В результате через 2 часа и пару звонков от инспекторов карта была получена, причём с тем лимитом, который просил. Никаких допов и страховок Леонид не навязывал, достаточно было предупредить об этом один раз. Отвечал на все вопросы (весьма занудные, кстати), показал отличные знания тарифов по кредитным картам, указал на несколько нюансов, про которые в других отделениях ничего не говорили (например, про расклады в случае ареста счетов ФССП). Пытался до последнего помочь узнать код субъекта кредитной истории, а в конце выдал копию отчёта клиентской сессии. Короче, как должно быть в идеале. В общем, терпеливый и профессиональный сотрудник. Прошу руководство ДО "Коломенский" объявить благодарность [b]Леониду Мосину[/b]. Всегда бы так.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-09-01T10:29:14+03:00
Уважаемый Клиент, приятно знать, что Вы высоко цените Банк и наш подход к делу. Для нас очень важны Ваши впечатления и мы стремимся оставлять только самые положительные эмоции. Мы не оставим без внимания работу Леонида, с удовольствием передадим ему Ваш отзыв. Обещаем, что не оставим его старания незамеченными. Желаем Вам исполнения всех задуманных планов и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка