Шлют СМСки без повода

01.09.2017 00:05
2188
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Никогда не являлся клиентом этого банка и теперь, видимо, уже никогда и не буду. Пару месяцев назад вдруг пришла от Почтобанка СМС, что моя заявка на кредит принята. Потом пришёл код доступа к услуге. На моё обращение, что я никогда в банк не обращался и прошу избавить меня от рассылки, поступил ответ "Банк не выявил оснований для удовлетворения ваших требований". Так я и получаю СМСки. Зато теперь я знаю как зовут того, кто взял кредит, номер договора, ежемесячный платеж и дату рождения. Видимо, банк не знает о существовании 152ФЗ(((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-10T18:00:23+03:00
На данный момент звонки прекратились?
Nick11111
Добрый день. Пока больше не звонили, но СМС шлют каждый день. По просроченной задолженности.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-05T09:28:40+03:00
Уважаемый Nick11111! Мы провели проверку по Вашему отзыву, в ходе которой установлено, что указанный Вами номер телефона внесен в анкету Клиента Банка, как основной. В связи с этим данный номер обрабатывается Банком в рамках требований действующего законодательства, сложившаяся ситуация, вероятно, стала возможной ввиду недавнего приобретения Вами этого номера. Однако, учитывая Ваш отзыв и результаты проверки, Банком принято решение об исключении Вашего номера из обработки. В настоящий момент номер из информационных баз удален. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025