Блокировка карты

01.09.2017 09:53
2099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В начале августа заблокировали карту. Приехал в офис бинбанка, сказали "мы разберемся и вам перезвоним". Прошла неделя, но никто так и не перезвонил. Пришлось съездить еще раз в офис. В этот раз нашли причину: "карта заблокирована из-за не уплаты штрафа". Штраф сразу же оплатил, прошла еще неделя, но карту так и не разблокировали. Приехал в очередной раз в офис с документами об оплаченных штрафах, теперь оказывается карта заблокирована в связи с подозрительными операциями. КАКИМИ?? Обычная зарплатная карта, которой рассчитывались в супермаркетах. На вопросы, когда разблокируют и какие для этого нужны документы ответа я так и не получил. Прошу разобраться в ситуации и разблокировать карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-10T21:53:53+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. upd: за отсутствие обещанной обратной связи по обращениям клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-06T16:21:41+03:00
Уважаемый uking! Благодарим за Ваше обращение! Поясним, что в целях исполнения требований Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и реализации Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма Банк на ежедневной основе осуществляется анализ счетов физических лиц. Банк по результатам проведенного анализа о движении денежных средств по счету, пришел к заключению, что некоторые из операций могут нарушать текущие нормы законодательства РФ, в связи, с чем была, действительно, произведена приостановка операций по счету и блокировка карты. В целях минимизации рисков Банком применяются соответствующие меры с учетом сведений, полученных в рамках реализации принципа «Знай своего Клиента», основой которого является идентификация Клиента, представителя Клиента, установление и идентификация бенефициарного владельца и выгодоприобретателя при их наличии, а также получение сведений об основных контрагентах Клиента. В связи с этим, а также по результатам анализа осуществляемых Вами операций и в целях снижения выявленных рисков вовлеченности в проведение сомнительных операций, руководствуясь заключенным с Вами Договором, Банк воспользовался своим правом прекратить обслуживание счетов. В настоящее время рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка для оформления Заявления на расторжение договора. Для проведения проверки касательно представленной Вами ситуации в офисе Банка, просим уточнить адрес отделения Банка, куда Вы обращались, даты обращений и направить на электронную почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма "Дополнительная информация, Банки.ру", а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
uking
2017-10-14T18:25:35+03:00
Счет закрыт, деньги сняты. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024