Внесли в черный список

01.09.2017 11:46
2290
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В 2014 году оформила в вашем банке кредитную карту. Примерно год пользовалась ей, в 2015 году обратилась в отделение банка с заявлением о закрытии счета. Девушка назвала сумму, которую было необходимо внести для погашения полной задолженности и закрытия счета. Там же, через кассу я оплатила эту сумму по документу, который мне выдала девушка. Написала заявление на закрытие счета, карту у меня там же забрали и сказали, что счет будет закрыт через 45 дней. На этом все. Но нет.... Прошло почти два года, я даже и забыла об этой карте. Мы с мужем решили приобрести жилье через ипотеку. И как не странно везде отказ. Кредитная история у меня очень хорошая, это я так думала! В последнем банке, где пытались оформить ипотеку, мне пояснили, что у меня была карта с лимитом на 50 000 и по ней висит долг уже не один год и я нахожусь в черном списке. Я обратилась в банк , где мне объяснили, что моя задолженность составляет 11 коп. и счет естественно не закрыт. Как такое могло произойти? Почему никто меня не уведомил о данной задолженности? Никто не уведомил о том, что счет не может быть закрыт по моему заявлению? Что мне сейчас делать? Ни кредиты денежные, ни ипотеки мне не дают! Почистить кредитную историю мне отказались. На данный момент долг в 11 коп. я погасила, смс о том, что счет закрыли пришло. Но кредитная история испорчена. Сказали обращайтесь в суд. Естественно я буду обращаться в суд, т.к. вся информация остается целых 15 лет, но это время и деньги. А что делать сейчас ума не приложу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-06T14:18:46+03:00
Уважаемый evg527! Благодарим за Ваше обращение. При рассмотрении Вашего обращения Банком были предприняты все возможные меры по удалению некорректной информации в БКИ и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. На текущий момент Банк передал в БКИ актуальные сведения по Вашему Договору. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, в связи со сложившейся ситуацией. С уважением, Новиков Александр
evg527
2017-09-08T10:52:31+03:00
Вопрос решен. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024