Хотела открыть в банке вклад, но старший менеджер отговорил

Выбирала банк для открытия вклада. Во внимание попал Промсвязьбанк. Просмотрела сайт Банка, почитала условия и остановилась на вкладе "Мои возможности",  сравнила вклад с аналогичными продуктами банков-конкурентов, почитала отзывы на banki.ru. Банк заочно мне стал очень симпатичен и решила дойти до отделения уточнить некоторые неясные до конца моменты, а затем открыть вклад. Пошли вместе с мамой, так как я ей порекомендовала открыть там вклад, зачем собственно она и шла. Пришли 31.07.2017г. в отделение банка (Волгоград, имени 8-ой Воздушной Армии, 35). Отсутствие электронной очереди неприятно удивило. В отделении работало несколько специалистов, я спросила кто здесь по депозитам и мне указали на сотрудницу. И вот какую консультацию я получила от неё по вкладу: Я (проверяю верно ли я определилась с вкладом?): Хочу открыть вклад, который бы допускал пополнение и частичное снятие. "Мои возможности" подойдет? Сотрудник: Да, подойдет. Я (проверяю правильно ли поняла условия вклада?): Скажите, вот, например, я сегодня открыла вклад, затем, через неделю я положила 100 000 рублей, они отлежали 10 дней, затем я их перевела на карту и пошла что-то купила. В итоге у меня на вкладе к концу месяца осталось первоначальных 10 000 рублей. На эти 100 000 рублей, что пролежали на моём вкладе десять дней будут насчитаны проценты? Мои расчеты вызвали смех и удивление у сотрудника. Сотрудник: Нет, конечно! По вкладу месячная капитализация. Где вы вообще такое видели? Кто вам будет за дни проценты отсчитывать? Они же месяц не отлежали. Проценты будут насчитаны только за ту сумму, которая отлежала полный месяц. Я: Ну хорошо... А скажите, если я открою вклад и карту в Вашем банке и мой молодой человек откроет вклад и карту в Вашем банке, переводы между нашими картами будут с комиссией или без? Сотрудник: Конечно, с комиссией. На все пепреводы по картам комиссия 1.5%. Нет комиссии только на переводы между СВОИМИ СЧЕТАМИ. Выбирайте перевести со счета на счет и тогда без комиссии. Счета должны быть одного человека. Я: То есть мы обмениваться с ним денежными средствами не сможем без комиссии? Сотрудник: Нет. Какие невыгодные условия... Сотрудник: Будете открывать вклад сегодня? Я: Пожалуй, нет, условия получаются для меня невыгодные. Пришла домой. Мне показалось это всё очень странно, потому что у банков более менее условия схожи, а Промсвязьбанк и Возрождение так вообще лучшие подружки. И в Возрождении в похожем вкладе проценты насчитываются в зависимости от фактического нахождения денег на счете вклада, т.е. по дням. Я решила позвонить на горячую линию Банка и уточнить.  Первая девушка, на которую я попала, объяснила мне, что проценты по выбранному мною вкладу ("Мои возможности") начисляются по дням и мои гипотетические 100 000 рублей отлежат 10 дней не зря, а перевод с карты на карту между клиентами банка осуществляется без комиссии. Я положила трубку. Не очень хорошо слышно было. И может я вообще не в тот банк позвонила? Ну не могут быть такие разночтения. Неужели сотрудник в отделении настолько некомпетентен? Позвонила ещё раз на горячую линию. Второй оператор мне подтвердил информацию, полученную от предыдущего оператора. Внимание вопрос. Если в Вашем банке старший менеджер Б-ва Марина Н-вна так мало знает о продукте, который, по сути, продает, то младший менеджер хотя бы название банка знает, в котором работает? Не единица за сотрудниц в Вашем колл-центре.