Горит очаг от Сбера!

02.09.2017 08:29
4406
2
Оценка
1
Отзыв проверен
ОСТОРОЖНО ДЛИННОПОСТ. ГОРИТ ОЧАГ ОТ СБЕРА! Начну свою увлекательную историю как я люблю пользоваться #Сбербанком Так как я нахожусь в другом регионе, мне понадобилась карта [img]https://vk.com/images/emoji/D83DDCB3.png[/img] без комиссии во Владивостоке. С чем я и обратилась на сайт Сбербанка, заполнила заявку на новую дебетовую карту, вроде ничего сложно и всё должно работать. Ан-нет.  Обратилась я в июле, точного числа не запомнила, так как не думала, что с получением карты возникнут проблемы. В общем 7 августа мне приходит смс, что на мой телефон подключён мобильный банк, а также ещё и на другой неизвестный мне номер (я бы с удовольствием приложила сюда скрин Сообщения, но у меня не работает кнопка выключения), секундочку, карту я не получала, так как она может быть подключена к моему телефону?! Позвонила в поддержку, там долго выясняли и оказалось, что никакой заявки на изготовления моей карты нет, а на мой телефон подключил свою карту посторонний человек.  Мне может кто-нибудь объяснить, как можно привязать номер к карте без активации через смс???!  Окей, я конечно впечатлена работой Сбера и заказываю онлайн ещё одну карту, в надежде, что её сделают. Заказываю 07.08, 10 числа проходит смс, что ваша карта не выпущена по техническим причинам, обратитесь в ближайшее к вам отделение для заказа карты (Какие технические причины могут там быть???!!!).  17.08 заказываю новую, всё также на сайте, 30 августа приходит смс: "Екатерина Олеговна, Ваша карта, заказанная на сайте Банка, не выпущена по техническим причинам. Приносим свои извинения. Обратитесь в удобное для Вас отделение Банка для оформления новой заявки на карту".  Ну вот какие могут быть технические проблемы сроком в 2 месяца?! Всё это время я общалась с поддержкой на сайте через свою почту, которые кормили завтраками, но по каким именно техническим проблемам это происходит, они мне так и ответили. Зато псковскую карту уже перевыпустили, и она ожидает меня в Пскове (Зачем? Я не заказывала перевыпуск. Спасибо, что хоть действующую без моего ведома не заблокировали). В связи со всем этим я больше не буду пользоваться Сбером, мне надоело ждать. Когда Сбер наконец начнёт работать как надо, а не через пень колоду?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-08T11:47:37+03:00
Прокомментируйте ситуацию с выпуском карты на текущий момент, когда в последний раз была составлена заявка на выпуск карты? "мой телефон подключён мобильный банк, а также ещё и на другой неизвестный мне номер" - в итоге Вам объяснили, каким образом это произошло?
a*******@gmail.com
2017-09-16T08:15:19+03:00
Ни одну из моих заказанных карт на сайте не выпустили ссылаясь на технические причины. Последняя заявка была 17 августа, больше я не пыталась. Каким образом подключили мобильный банк карты другого человека так и не объяснили, сказали, что ошибка. Так же не объяснили каким образом мне его подключили.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-06T11:30:27+03:00
Добрый день! По техническим причинам выпуск карты по заявке через сайт банка от 07.08.2017 и 17.08.2017 на ваше имя не произведен. Мобильный банк по карте третьего лица на ваш номер телефона подключен ошибочно через устройство самообслуживания. Мобильный банк отключен. Перевыпуск карты, открытой на ваше имя - плановый, автоматический, по сроку действия карты. Рекомендую обратиться в удобное для вас отделение банка с документом, удостоверяющим личность для оформления подходящей вам карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка