Неуважение и безграмотность

02.09.2017 11:28
3353
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько раз брал кредиты в Сбербанке, много лет ни одной просрочки. За это они мне выдали в трудный момент кредит без поручителей и справок, навязав при этом страховку своих рисков и в свою пользу, но за мой счет, процент получился запредельный, но нужны были деньги. Кредит я на 80% уже погасил досрочно и мог бы закрыть полностью, но теперь не буду из принципа, пусть обслуживают... Однако речь не об этом, недавно судебные приставы наложили арест на кредитный счет из-за небольшого дорожного штрафа ГИБДД.  Звоню их контактную линию Сбербанка, спрашиваю как рассчитываться по кредиту? Говорят, приходите с наличными в день оплаты и вносите в кассу. Ну отлично, пришел, внес, все нормально, прошел еще месяц, штраф ГИБДД я уже оплатил, но арест еще не сняли (им же не интересно вовремя снимать арест), снова пошел с наличными в отделение банка и внес очередной платеж. Но через пару дней - опа... приходит СМС, мол вы не исполняете свои обязательства по кредитному договору, срочно внесите средства и т.п. Выяснилось, что на этот раз банк отправил средства в пользу приставов, начислил мне пени за просрочку 2 рубля 86 копеек и испоганил мне кредитную историю. Пени в 2 рубля значения, конечно, не имеют, но как аукнется эта самая кредитная история предсказать сложно, в общем неприятность... Стал я выяснять, как же так, мол я к вам приходил и внес средства ровно по графику, отвечают:    - действия банка по безакцептному списанию денежных средств с лицевого счета  ****4177 соответствуют нормам ст. 70 Закона №229-ФЗ и ст. 27 Закона №395-1;   - в соответствии со ст. 27 Закона № 395-1 кредитная организация не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате наложения ареста или обращения взыскания на денежные средства и иные ценности их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных законом. Все это прекрасно, кто спорит. Только при чем здесь кредитный договор? И каким образом ущерб, причиненный в результате наложения ареста денежных средств, вдруг превратился в пени и испорченную кредитную историю? В каком законе сказано, что так можно делать? Как это могли обязательства банка перед законом автоматически превратиться в неисполнение обязательств заемщика перед банком? В каком законе сказано, что так можно делать? Ни в каком не сказано, это произвол в чистом виде, просто от безграмотности. Вы, банк, можете компенсировать этот ущерб, предъявив клиенту требование о возмещении ущерба, сославшись на статью 27 Закона № 395-1. Но разумеется, за рамками кредитного договора. Нет, не хотят, для этого работать надо, куда проще наплевать на чью-то там кредитную историю... В общем и юристы, и менеджмент у них полуграмотный и работать они не умеют, но это полбеды, хуже то, что им наплевать на интересы добросовестных людей, которые их же много лет кормят, а это уже, увы, не лечится... вот за такое отношение и не любят совков и Россию во всем нормальном мире... Вывод: категорически не рекомендую никому эту совковую контору! Привет Герману Оскаровичу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-08T13:41:14+03:00
"штраф ГИБДД я уже оплатил, но арест еще не сняли" - Вы уточняли у пристава, когда будет снят арест/отменено постановление?
Max696969
2017-09-08T19:33:46+03:00
Сейчас уже сняли ... А какое это имеет значение ? Сбербанк тоже заднюю включил, пени отменили, историю скорректировали, сослались якобы на технический сбой. Не знаю какой у них там "сбой", если я два раза писал им через онлайн-сервис, и два раза отсылали ... Им пишешь вопрос: "на каком основании вы выставили претензии ?" Они отвечают: вы обратились с вопросом: "Куда были списаны средства ?" и т.д. ... Сбой в мозгах, не иначе ...
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-06T11:51:58+03:00
Добрый день! Просроченная задолженность по кредиту возникла по причине технического характера. На основании вашего обращения просроченная задолженность аннулирована, данный факт не отразится на вашей кредитной истории. Излишне уплаченные денежные средства возвращены на ваш счет. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка