Интернет банк

Добрый день, еще раз! В интернет банк зайти удалось, с оперативностью конечно все не очень, но банк проблему решил - это факт. Но на этом использование банковских услуг мною не закончилось. Мое знакомство с БинБанком произошло в связи с рефинансированием ипотеки, поэтому я и настаивал на интернет банке, каждый месяц идти в отделение совершать платеж не удобно, но оказалось, что наличие интернет банка это совсем необязательно онлайн платеж по ипотеке. Следующая операция которую не могу сделать, это именно оплатить ипотеку. В конце сентября формирую платежку, не подозревая, что платежи могут не уходить, а система не подозревает, что мне ипотеку нужно гасить и выдает сообщение об ошибке. Снова полный круг, несколько звонков на горячую линию, около часа ожидания идентификации и объяснения проблем, с заверением каждый раз, что вот теперь все будет хорошо, но с нулевым результатом. В результате оплатил в отделении, но с опозданием и просрочкой по ипотеке, понимаю что нужно было заранее подготовится, но прошлый банк приучил, что проблем с совершением платежа нет, и деньги проходят очень быстро. БИН же через неделю после совершения платежа позвонил и клятвенно обещал, что теперь проблема устранена, но чуда не произошло, сегодня, совершить платеж за следующий платежный период, через интернет банк невозможно, проблема не решена, ошибка не исправлена. В итоге мне опять топать в отделение, и по новой дозваниваться в банк((( Если бы перевод ипотеки из одной кредитной организации в другую был более простым процессом не задумываясь сделал бы это. Очень жалко потерянного времени(((