Связь-Банк

Второй месяц ничего не переводят и на мои запросы не отвечают

02.09.2017 20:50
6321
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подключила к дебетовой карте пакет Пенсионный, где пообещали, что при оплате товаров и услуг на сумму 10 000 рублей в течение месяца, 200 рублей переведут на телефон. Уже второй месяц ничего не переводят и на мои запросы ни по телефону, ни письменные не отвечают. Не рекомендую иметь дело с таким банком.
Связь-Банк
2017-09-06T15:06:59+03:00
Уважаемая svetlana_murm! Платежи в рамках пакета услуг "Пенсионный" не поступали в результате смены сотового оператора. В настоящее время Банк изменил данные Вашего номера телефона в базе данных. Платеж за 3 месяца (июнь, июль, август) на общую сумму 600 руб. осуществлен 06.09.2017 в 12:01. В дальнейшем платежи в рамках пакета услуг "Пенсионный" будут производиться в автоматическом режиме. Сожалеем, что возникшая ситуация доставила Вам неудобства.
svetlana_murm
2017-09-06T18:55:11+03:00
Действительно, вопрос решен. Очень быстро после написания отзыва на banki.ru. До этого я ждала решения вопроса более месяца. И денег я ожидала 400 рублей за два месяца, а перевели даже больше. Здорово было бы , чтобы не приходилось портить клиентам нервы, а банку репутацию.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Два канала общения - две разные реальности

Оценка 4

Заказал дебетовую карту через сайт банка. Карта пришла в отделение, пришла смс, в содержании которой было предложено узнать на 8800 о времени работы единственного офиса в городе... Читать полностью

25.10.2019

Некорректная работа служба поддержки и отличные сотрудники в офисе

Оценка 4

12 апреля 2018 года мне необходимо было срочно внести наличные на дебетовую карту Альфа-банка (отправить жене, которой не хватало на какие-то покупочки - сами понимаете, дело... Читать полностью

04.05.2018

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Очень неплохо

Оценка 4

Являюсь клиентом банка достаточно недавно, держу две карты - МИР и Visa Rewards. Также открыт счет ИП. Хотелось бы подробно расписать о плюсах и минусах как банковских продуктов... Читать полностью

08.06.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка