Платеж за американскую визу: нет ни квитанции, ни денег

03.09.2017 11:55
2882
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 августа 2017 года в  18-21 мы совершили платеж для оплаты консульского сбора на визу США, сайт перевел на шлюз, который обслуживается банком Русский Стандарт, мы ввели данные, необходимые для проведения оплаты и подтвердили оплату. После этого появилось сообщение об ошибке, однако сумма сбора списалась с карты, но никаких подтверждений платежа на электронную почту мы не получили. Из-за этого не можем подать документы на визу! Непонятно почему мы должны ждать неизвестно сколько, в то время как нам нужно оплатить сбор и получить визы в кратчайшие сроки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-09-04T09:45:38+03:00
Уважаемая ef-2000! Запрашиваемые сведения получены, чек направлен по адресу электронной почты. Прошу Вас подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. При возникновении дополнительных вопросов рада буду оказать возможную помощь при направлении Вашего обращения по адресу электронной почты ignateva_a@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ef-2000». С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
e*******@mail.ru
2017-09-04T17:40:56+03:00
Спасибо за быстрый ответ. Информацию получили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка