Закройте мою карту и погасите овердрафт

03.09.2017 14:25
4867
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В своё время сделал несусветную глупость, открыв дебетовую (зарплатную) карту в этом банке. Так случилось, что на неё был наложен арест судебными приставами. [b]Банк даже не удосужился сообщить мне о том, что счёт арестован, а деньги находившиеся в тот момент на карте, списаны в счёт судебной задолженности! НИКАКИХ СМС ИЛИ ЗВОНКОВ НЕ БЫЛО![/b] Так случилось, что впоследствии на эту карту ошибочно перечислили мне деньги (примерно 7.5 тысяч), и я их успел снять (видимо, потому что был выходной). [b]О том, что карта арестована, я даже не знал![/b] Опомнившись, банк сделал перечисление этой же суммы с моего счёта в погашение арестованной задолженности, а поскольку на счёту был 0, счёт ушёл в овердрафт на те же 7,5 тысяч рублей (примерно). Потом ещё было ошибочное зачисление, оно ушло мимо счёта (суммы было достаточно для того, чтобы погасить овердрафт). Что поделать, я слишком доверял вашему банку, и слишком много где засветил номер этого счёта, и не всех успел оповестить, что перечислять на него больше не надо. Теперь сотрудники банка названивают и требуют погасить овердрафт. Мне очень хочется поспорить насчёт обоснованности этого овердрафта, но я это не делаю, а говорю: ОК, я очень хочу погасить этот овердрафт и закрыть уже этот счёт. [b]НО КАК?! ЭТО НЕВОЗМОЖНО![/b] Все деньги, которые я попытаюсь положить на эту карту, уйдут мимо счёт, в счёт погашения судебной задолженности. [b][i]Одна из сотрудниц банка по телефону убедила меня в том, что мне нужно пойти в банк и погасить овердрафт через кассу, тогда деньги сразу поступят на счёт и погасят овердрафт. Предварительно надо предупредить сотрудников банка о том, что счёт арестован и надо провести их так, чтобы они не ушил мимо счёта (какие-то межфилиальные расчёты).[/i][/b] Поразмыслив, я всё-таки решил погасить овердрафт и закрыть счёт. Сумма не очень большая, а мне главное закрыть уже этот счёт, пока на него не пришли ошибочно ещё какие-нибудь деньги. Пришёл в отделение банка на Новослободской, отстоял очередь в кассу и к специалисту. Изложил всю ситуацию "специалистам", и попросил оформить перевод так, как мне сказали по телефону. Сразу написал заявление на закрытие. Внёс деньги. [b]Сейчас опять пошли звонки - оказывается, деньги на счёт так и не поступили! Овердрафт так и не был погашен! Деньги ушли мимо![/b] В соответствии с вышеизложенным, предлагаю банку: 1.) Простить мне этот овердрафт; 2.) Либо погасить его за счёт ЗП ваших некомпетентных сотрудников; 3.) Закрыть мой счёт.  Больше платежей с моей стороны НЕ БУДЕТ! Если не согласны - добро пожаловать в СУД. Я у вас отсужу ещё и мои деньги, которые я доверил вашему банку, и которые вы профукали (всю мою ЗП в размере 110 тысяч рублей, которые ушли судебным приставам). На руках у меня:     а.) Платёжка на внесение денег в сумме, равной размеру овердрафта;    б.) Выписка по счёту, там уже есть этот платёж;    в.) Заявление на закрытие счёта, оформленное этим же числом. Параллельно пишу также жалобу в ЦБ. Пусть проверят, как у вас там всё работает.
ПСБ
ПСБ
2017-09-08T13:18:27+03:00
Уважаемый amosoff-new! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим пояснить следующее. В связи с поступлением в Банк от отдела судебных приставов постановления об обращении взыскания на денежные средства, на счет Вашей карты был наложен арест и с учетом требований законодательства РФ данный документ был принят банком к исполнению. Необходимо отметить, что информирование владельца счета о наложении ареста происходит со стороны службы судебных приставов путем направления должнику копии соответствующего постановления. Банк не обязан информировать клиента о поступлении постановлений о наложении ареста на счета клиента. В ходе проведенной Банком проверки установлено, что в результате технического сбоя на основании постановления осуществлено списание денежных средств со счета Вашей карты, в сумме превышающей остаток Ваших собственных средств, в результате чего по счету карты образовалась несанкционированная задолженность. При этом в результате перечисления денежных средств со счета Ваша задолженность перед взыскателем уменьшилась на сумму перечисленных денежных средств. Хотим отметить, что дополнительных плат и процентов в связи с возникновением несанкционированной задолженности по счету не начисляется. С учетом изложенного, рекомендуем Вам обратиться в обслуживающий офис и погасить имеющуюся задолженность. Дополнительно сообщаем, что согласно правилам выпуска и обслуживания банковских карт договор о выпуске карты считается расторгнутым после урегулирования финансовых обязательств между банком и клиентом, возникших в связи с исполнением договора о выпуске карты. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка