Не отображается счет в личном кабинете либо приложении

03.09.2017 21:03
3366
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Всегда лояльно и терпеливо относился к банкам и банковской системе, как таковой. Но данный прецедент просто вывел меня из себя. Буду краток: 01.09.17 открыл счет в отделении Бинбанка на Сходненской, за неделю до этого оформил там карту. После всех операций и передачи денег, меня заверили о том, что счет, как и финансовый баланс карты будут отображены в приложении, каково же мое удивление? 3 дня подряд о моем накопительном счете никакой информации, нигде его не видно и не слышно. На любые попытки звонков в "Бинбанк Диджитал", меня отшивают тем, что "обновляют права в личном кабинете", мне должно помочь и после того, как я перезайду - счет должен появиться. Увы и ах, товарищи, этого не происходит. Мало того, каждый мой звонок сопровождается 40 минутным ожиданием, пока ко мне, простому смертному снизойдут "великие" программисты, которые мне помогут. Ребят, Бинбанк, у вас ведь все хорошо: рейтинг, позиции, обслуживание. А вот колл-центр похож на "сутулую собаку". Неужели, чтобы решить этот мелкий вопрос, мне нужно катать эту тираду? С уважением, У-нов Павел Игоревич.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-09-04T17:07:50+03:00
Уважаемый Pasha013! Благодарим Вас за обращение! Прежде всего считаем необходимым пояснить, что юридическое объединение Банков БИНБАНК и МДМ было произведено в ноябре 2016 года, тем не менее в настоящее время Банк продолжает интеграционные процессы, в связи с чем не все вновь открытые счета отображаются в системе БИНБАНК-Онлайн. С 28.08.2017 для Клиентов физических лиц Банка доступно подключение целевого интернет-банка и мобильного банка «Бинбанк online 2.0». Для просмотра информации по накопительному счету рекомендуем Вам подключить систему «Бинбанк online 2.0». Активация Интернет-банка «Бинбанк online 2.0» производится Клиентом самостоятельно на странице входа в i.binbank.ru или в мобильном банке (скачать из App Store, Google Play), указав номер мобильного телефона и четыре последние цифры номера карты или счёта. Надеемся на понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024