Клиентам здесь не рады

03.09.2017 21:26
2085
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С момента открытия отделения не работает банкомат. Проценты по вкладу с карты предлагают снять в кассе с уплатой комиссии за обслуживание. Попросил перевести деньги на текущий счет, чтобы снять без комиссии - менеджер (И-ва С.) почти час меня промурыжила и так и не смогла этого сделать. За час сидения в отделении я услышал от сотрудников следующее: - а может вы в другое отделение поедете; - а может вы сами через интернет-банк переведете; - с вас всегда брали комиссию (хотя это не так); - вы вклад в ЮНИАСТРУМе открывали туда и идите (типа вы не наш клиент и мы за эти вклады не отвечаем); Попросил пригласить управляющего - а мы сами тут без начальства. Пришлось покинуть это отделение и искать работающий банкомат. Потерял еще пару часов. За такое так называемое обслуживание с вас надо брать деньги, а не с клиентов.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-09-05T14:40:56+03:00
Уважаемый Клиент! Банк выражает Вам признательность за предоставление обратной связи, и приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания доведены до ответственных руководителей Банка для анализа данных о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания Клиентов. Также Банком ведется работа, направленная на повышение квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами. В части работы устройства самообслуживания сообщаем, что Банком уже ведутся работы по устранению неполадки. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020