Практически идеальная карта

04.09.2017 04:24
2327
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Редко пишу положительные отзывы, но в этот раз не пожалел времени. В 2013 попал в очень неприятную ситуацию за границе с картой другого банка, поэтому начал искать банк с адекватным дистанционным обслуживанием. Заказал дебетовую карту Тинькова и с того времени она стала основной в нашей семье. Очень выручала меня в последующих заграничных командировках - наличку без проблем можно снять в местной валюте в любом банкомате. Но при оплате в магазинах часто просят показать паспорт и сверяют подпись, т.к. операции проходят без пин-кода. Пару раз блокировали подозрительные операции, но сразу же перезванивали, мол "вы - не вы". Хотя когда я в бухгалтерию принес реквизиты Тинькова, на меня посмотрели как на инопланетянина: "У вас нет карты Сбербанка? Мы ни разу не отправляли деньги в Тинькофф". И это не какая-то "шарашкина контора", а образовательное учреждение со штатом около 500 человек. Общение в чате с техподдержкой - вообще огонь. Очень выручает, когда нужно что-то узнать, но нет желания/возможности позвонить. Дополнительно оформил кредитку AllAirlines, т.к. раньше часто приходилось летать и останавливаться в отелях. В итоге за год активного использования накопил баллами на бесплатный перелет на Канары для себя и жены. Какого-то негативна особо не могу вспомнить. Бывали, конечно, небольшие косячки, но они решались с техподдержкой очень оперативно. Не очень нравится новый личный кабинет на сайте. Не могу сказать почему, но как-то не лежит у меня к нему душа. Поэтому больше пользуюсь мобильным приложением. И еще хотелось бы иметь несколько дебетовых карт с разным балансом, но сейчас это невозможно реализовать. Жду внедрения этой фишки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-14T11:29:19+03:00
А можно поподробнее о "мелких косячках" и их решении?
geruph
2017-09-25T07:54:12+03:00
По просьбе администратора, даю информацию о "небольших косячках", которые вспомнил: - При первом в жизни пополнении карты сумма задвоилась и вместо 35 000 рублей пополнилась на 70 000. Обнаружили и вернули через несколько дней. Сказали, что это было не на их стороне, а из-за платежной системы "Город", через которую шло пополнение. - За границей хотел активировать новую карту, но не мог принять звонок на российский номер для сообщения пин-кода. Позвонил через мобильное приложение и попросил соединить с роботом активации. Меня соединили, но пин-код я так и не смог получить, т.к. в приложении отсутствовала цифровая клавиатура, а меня просили нажать на какую-то цифру. Отправил по этому поводу сообщение в техподдержку. Не знаю, исправили или нет, но было это в 2015 году. - Также отправлял письмо в техподдержку, что в личном кабинете не поддерживаются немецкие буквы с умляутами Ä ä, Ö ö, Ü ü в наименовании точек покупки. Понятно, что ошибка некритичная, но обещали исправить. Не проверял. Это тоже было в 2015 году. - Еще раньше нельзя было выбрать тип карты (Visa/MasterCard) при самостоятельном оформлении. Я заказал карту, но не сразу увидел, что не ту, которая мне была нужна. Пришлось закрыть еще неполученную карту, подождать около месяца пока она окончательно удалится из личного кабинета, а потом перезаказать через оператора колл-центра карту с нужным типом. Зато иногда происходили такие приятные вещи: Очень срочно нужно было сделать выписку со счета для консульства. Оформил заявку через техподдержку. Обещали сделать за пару дней. Слезно попросил сделать очень быстро. Поставили высокий приоритет и документ получил меньше чем за час. К слову, в Москве в это время была ночь с воскресенья на понедельник.
Т-Банк
Т-Банк
2017-09-04T18:16:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время поделиться историей взаимодействия с нашим банком. Приятно читать отзывы на реальном опыте, в которых описаны преимущества сервисов банка и обслуживания. Уверены, в дальнейшем еще не раз дадим повод для положительного отзыва. Благодарим за доверие! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка