Постоянный обман со стороны банка

Карты cashback - конечно удобно, зазывают красивой рекламой. Но по факту все сотрудники горячей линии либо не знают что предлагают, либо намеренно вводят в заблуждение клиентов с какой-то своей корыстной заинтересованностью. Скорее второе. По начислению кэшбека ВООБЩЕ не верьте сотрудникам банка на слово, когда они предлагают перейти на более выгодные условия, даже если это будут хором говорить трое-четверо сотрудников отделения банка и горячей линии. После того как Вы попались - все, банк сразу будет отрицать, что сотрудник Вам что либо мог сказать про данные условия. Складывается такое ощущение, что банк в одностороннем порядке меняет правила игры, попросту делая затем из Вас идиота со словами "оформляйте обращение". Конкретно пришлось открывать дебетовую карту в апреле. Зазывными хвальбами посоветовали открыть Cashback Black. Ну, думаю, не повредит. Заказал карту, мне несколько раз проговорили условия пользования и начисления кэшбека. Пользовался два месяца и выяснил, что условия то другие (с остальных покупок кэшбек не начислялся, только АЗС и кафе). На мое возмущение предложили открыть новую, якобы только для эксклюзивное предложение, вот только годовое обслуживание надо еще раз проплатить (а три месяца пользования предыдущей при оплате сразу годовой комиссии можно забыть). Ну, думаю, деваться некуда, заказал вторую. Как меня увещевали все сотрудники, что это просто карта поменяется и условия лучше будут, только заплати еще раз годовое обслуживание. Еще хотел повременить, так как заправился по карте лишь на 17 000 рублей к 20 числу месяца, а для выполнения условий надо на 20к, других трат не было. Открываю новую карту, предыдущую резво выхватили из рук и забрали сотрудники банка, опять убедив меня, что я ничего не теряю. В августе месяце не дождавшись кэшбека обратился с таким обращением - мол, где? На что получил ответ: тратить надо было больше, ты только 7 тысяч потратил, а надо 20. И оказалось - про старую карту можно вообще не заикаться, что там выполнил - там и осталось. На мои возражения - просто шлют лесом, наши сотрудники не могли такого сказать. На вопрос - есть же аудиозапись разговоров - молчат.  В общем, если желаете серьезный банк - только не Альфа. Являюсь клиентом Сбера, Тинькофф, СКБ и Альфы. Единственный из банков, который реально приходится лишь терпеть, только Альфа, и с ним придется мириться лишь из-за зарплатного проекта.