Открытие вклада в интернет-банке

Сказать, что я огорчена- ничего не сказать. Повелась на рекламу, решила открыть вклад онлайн под более высокий процент, чем в офисе банка. Специально сходила в отделение на Ногина и уточнила, можно ли открыть вклад напрямую, переведя деньги с карты. Получила утвердительный ответ. Открыла 17.08 вклад, получила СМС о списании. В течение суток ожидала когда же появится мой новый вклад в интернет-банке, ведь с карты деньги списались. Даже через 3 дня ничего не изменилось. Стала звонить на горячую линию. 40 минут провисев на телефоне в режиме ожидания, я наконец услышала, что вклад мой не открылся! А почему... да потому, что я открывала его в версии 2.0, то есть бывшей МДМ, а деньги списывала с карты Бина. Технически это оказывается невозможно.... Девочка убедила меня, что сделает заявку и деньги вернутся мне на карту. Я прождала ещё неделю, изменений не было. После этого я пошла в оперофис на Ногина, отсидела там час в очереди, всё очень долго... В итоге, мне сказали, что именно на мне произошел какой-то сбой, тк программа работает некорректно, деньги списались, вклад не открылся, деньги на карту не вернулись, почему - никто не знает. Взяли мой телефон, обещали позвонить на следующий день. Прошла ещё неделя. Никто не звонил. Набравшись терпения я опять стала звонить на горячую линию. Очень долго всё у них. 20 минут ждешь, в итоге тебя переключают на другого специалиста и опять 20 минут. Выслушав мою проблему, мне сказали, что деньги будут в заморозке до 16 сентября! Т.е 30 дней, вместо того чтобы получить какую-то копеечку, я вообще не могу распоряжаться своими деньгами. И это при том, что банк в курсе этой проблемы, мне никто не помог. Много лет работала с МДМ, никогда таких проблем не возникало. Работой банка не довольна(( никому не посоветую.