Абсолютная некомпетентность сотрудников, хамство

04.09.2017 14:13
2364
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительный банк! Наша организация купилась на привлекательные предложения по зарплатным проектам, в итоге отвратительный сервис и невозможность снять зарплату 2й месяц! Беременная супруга трижды отпрашивалась с работы, ехала в банк, и получала абсолютно некомпетентный ответ, дескать первый раз не выпустили карту, хотя завяление у нее на руках, они сами пригласили на выдачу. Второй раз карту выпустили, но она не принималась банкоматами РСБ (?!), мол идите в Альфабанк, он наши карты принимает (?!). В третий раз просто сказали, что карта изъята из обращений и надо опять перевыпускать. Что говорить о наших знакомых, который взяли ипотеку в этом банке - это кабала. Даже ипотечный брокер нам сказала, когда мы оформляли ипотеку себе - все, что угодно, но не Россельхоз.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-09-15T16:26:11+03:00
Уважаемый tsiganok! Информируем Вас о том, что работникам дополнительного офиса АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей. Управляющему дополнительного офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Сожалеем, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас и Вашей супруги негативное впечатление. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»
t*******@inbox.ru
2017-09-08T17:40:00+03:00
Вопрос с картой утрясли, служба рассмотрения претензий и жалоб работает не в пример лучше рядовых сотрудников банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Очень удобная кредитная карта

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о том, как в офисе Россельхозбанк в Вельске я оформила кредитную карту. Я обратилась в офис 18 июня, чтобы проконсультироваться по вкладу, девушка менеджер... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Россельхозбанка. 13.08.2026 я обратилась в отделение Банка с целью получения кредитной карты, менеджер помогла мне взять талончик и... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

26.08.2026 обратился в офис на Профсоюзной 56 за картой union pay.  На входе взял свой талон в электронной очереди. Очень быстро меня вызвали к сотруднику. Пригласил сотрудник... Читать полностью

01.09.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка