Почему я клиент "Авангарда"

Уже несколько лет я клиент банка "Авангард". Этот банк я выбрал, как наиболее соответствующий моим реальным потребностям (дебетовые карты и Интернет-банк). И пока не разочаровался. Что мне нравится в "Авангарде"? 1. Стабильность. Выбирая банк, я опирался на отзывы клиентов банка и обзоры аналитиков, опубликованные в предыдущие годы. Удивительно, но выявленные тогда, важные для меня условия обслуживания никак не изменились банком и до н.в. 2. Стабильность в квадрате. Этот банк вообще ни разу не изменил какие-либо условия обслуживания за все эти годы. 3. Высшее качество работы офисов банка. Организация работ в офисах почти исключает очереди, а работники компетентны(!) и доброжелательны(!). Я не знаю другого банка с таким высоким качеством обслуживания в офисах. 4. Высокое качество работы службы клиентской поддержки по телефону. Снова должен отметить превосходную организацию: я ни разу не потратил свое время на преодоление барьеров типа "если нужно... - то нажмите..." или на прослушивание рекламы. И почти всегда специалисты службы давали исчерпывающие ответы мои вопросы и "на раз" помогали во всех сложных ситуациях. Пишу "почти"... В последнее время я слышу в этой службе много новых голосов и хотелось бы, чтобы эти новые специалисты были так же компетентны и клиентоориентированы, как те, что работали еще в прошлые годы (и, надеюсь, продолжают работать в банке). Тем не менее, я не знаю другого банка с таким высоким качеством работы службы клиентской поддержки по телефону. Спасибо!