ЮниКредит Банк

Где посмотреть полные условия по кредитной карте?

04.09.2017 17:50
2291
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитную карту "АвтоКарта World MasterCard® Premium" с единственной целью: получать скидки при аренде автомобиля за рубежом. При подаче заявки в ДО на Алексеевской скидки обещали, но не конкретизировали какие. Когда получал карту, на мой вопрос, какие компании участвуют в скидочной системе, получил ответ, что можно посмотреть на сайте. Смотрю на сайте, скидки обещают, но, опять же, без конкретики, сколько и в каких компаниях. Позвонил в колл-центр. Девушка на том конце провода пообещала узнать и дала послушать фоновой музыки минут на пять. После чего звонок прервался роботом, который попросил оценить, насколько я удовлетворен качеством общения. Пришлось поставить, что не удовлетворен. В сочетании с тем, что при выдаче карты мне забыли сообщить о том, что ее надо активировать в банкомате и какой-то мутной активацией мобильного банка (который, как мне сказал, звонивший сотрудник, надо активировать специальной процедурой, но при этом мобильный банк заработал сам собой), общее впечатление от банка пока ниже среднего. Поставил не 1, а 2 из-за неплохих условий по вкладам. Очень надеюсь на получение информации об условия работы карты в прокатных компаниях.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-09-07T18:38:17+03:00
Здравствуйте! Примите наши извинения за то, что сотрудник при оформлении Вами кредитной карты предоставил Вам неполную консультацию по продукту. Также мы прослушали телефонный разговор, состоявшийся между Вами и сотрудником Информационного Центра Банка, звонок, к сожалению, действительно прервался. С сотрудником проведена работа на предмет необходимости перезванивать клиентам в подобных ситуациях. Информация по ситуации была передана руководству, ответственный сотрудник связался с Вами для предоставления информации по всем интересующим Вас вопросам. Надеемся, что сложившееся не отразится на Вашем мнении о качестве оказываемых нами услуг. В будущем мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы Вы, работая с Банком, чувствовали себя комфортно и получали качественное обслуживание! С уважением, Ваш ЮниКредит Банк
vip-concert
2017-09-05T20:55:56+03:00
Сегодня получил звонок из банка, сотрудник ответил на мои вопросы. Жаль, что способ получения информации через негативный отзыв здесь оказался самым быстрым.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка