Благодарность сотруднику, который помог восстановить порядок и вернуть деньги

Хочу поблагодарить руководителя центра персонального обслуживания в ВСП 1591 Черняева Ивана Яковлевича за то, что он буквально спас мои 25 000 долларов. 21 июня 2017 года я, не зная, что при заключении договора с ООО "Страхование" я потеряю возможность обслуживаться в Премьер банке бесплатно, заключила договор с этим ООО на 40 000 долларов. 26 июня я узнала о своей ошибке и перезаключила договор на 15 000 дол., а 25 000 должны были вернуться в банк. Вернулись они аж на 18 день, по курсу, даже ниже того, по которому ушли в ООО, да еще в рублях и в пересчете на доллары по курсу ЦБ на день возврата там было всего 23 892 доллара, да еще даже за льготную конвертацию потом все же пришлось заплатить 8 750 руб=150 долларов. Итого примерно 1 255 долларов недостачи. Убыток для пенсионерки весьма ощутимый. Иван Яковлевич потратил очень много времени, чтобы восстановить порядок и вернуть мне мои 25 000 дол. Спасибо ему огромное.                                                                                                                                                   И еще хочу внести предложение. Оказалось, что и Сбербанк и его отпрыск ООО "Наследие" переводы совершают только в рублях. При таком порядке убытки падают на клиента, если он хранит свои сбережения в банке в долларах. Мне пришлось вместе с Черняевым И.Я. ходить по мукам 2 месяца! Нельзя ли сделать так, чтобы клиент сколько положил в банк, столько и взял, плюс проценты? И в валюте, которую он положил? Я рассчитала, что за счет того, что вместо вложенных в ООО "Наследие" долларов вернутся рубли по курсу, без учета конвертации, через 5 лет мое вложение в ООО "Наследие" под 1,2% окажется не 1,2%, а всего 1,02%, потому что они возвращают деньги в рублях по курсу и клиент должен сам снова их конвертировать в доллары. Т.е. свои доллары клиент сдает в Сбербанк, потом свои же и выкупает, пусть и за льготный тариф. И при этом процент дохода у долларовых клиентов в несколько раз ниже, чем у рублевых. И при этом в договоре крупными буквами указано, сколько ДОЛЛАРОВ вернутся к клиенту через 5 лет, а малюсенькими буковками гораздо ниже, что в рублях по курсу, это обнаруживается дома. И расторгнуть такой "договор" стоит дорого, около 2 000 долларов надо будет подарить ООО. Хотелось бы, чтобы поговорка "Точно, как в банке" оставалась актуальной и в наши дни.                                                                                                                               С уважением, клиентка Сбербанка с 50-летним стажем Суслова В.А.