Почта Банк

Подсовывают заявление о вступлении в НПФ Лукойл-Гарант

04.09.2017 19:17
2569
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени! 10.08.2017 года обращался в отделение Почта Банка по адресу: г.Новосибирск ул. Учительская, 20. У меня был четкий запрос, мне нужна кредитная карта, девушка сделав все необходимые действия подаёт мне сначала карту, затем заявление на дебетовую карту. С Ее слов, т.к. такого рода заявления однотипные "согласие на обработку персональных данных и прочее" я подписал. Здесь Моя ошибка, не прочитав все очень внимательно, но перед подписанием устно уточнил о заявлении, было сказано заявление об оформлении Карты и согласие. После мне было предложено ожидать около 10-15 мин. Во время ожидания мне пришла СМС от Лукойл Гарант НПФ, т.к. Я в подобной сфере работаю и знаю как происходят подобные оформления, девушку вежливо попросил отключить всяческие НПФ и о моем нежелании переоформляться, в ответ услышал, Вам в течение недели позвонят, если вы откажетесь, то заявление аннулируется. Мне так и не дозвонились, т.к. был как то раз пропущенный, больше мне не перезвонили, когда сам позвонил в данную организацию Лукоил Гарант, мне был дан способ решения проблемы. Необходимо обратиться в территориальный государственный пенсионный фонд для аннулирования всяческих заявлений! Из-за халатности и жажды сотрудника перевести меня в НПФ, я теперь должен бегать и отключать данное действие. Боюсь представить, что делают они с людьми, которые далеки от подобных банковских продуктах!Конкретно этот сотрудник обманывает клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-09-13T18:23:58+03:00
Автор, прокомментируйте ответ представителя банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-09-07T17:07:09+03:00
Уважаемый ksizykh! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. В ходе проверки получены объяснения сотрудника Банка, оформлявшего документы. Сотрудник в процессе консультирования сообщил о преимуществах Сберегательного счета, так же была предоставлена информация о том, что карта к Сберегательному счету является бесплатной. Клиент самостоятельно принимает решение об использовании карты. Далее сотрудник сообщил, что в пакете документов присутствует заявление на перевод накопительной части пенсии в НПФ "Лукойл Гарант". Каких-либо действий по сокрытию данного заявления в пакете документов сотрудником не предпринималось, все документы были напечатаны после получения Вашего согласия. На момент оформления пакета документов каких-либо замечаний по поводу данного факта от Вас не поступало, поэтому прокомментировать предоставленную Вами информацию о звонке в течение недели по вопросу отмены заявления не представляется возможным. Кроме того, замечаний и других обращений на протяжении практически месяца с момента оформления указанного заявления, в адрес Банка не поступило так же. В сложившихся обстоятельствах Банк не может признать Ваши доводы обоснованными. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка