Не смог открыть вторую карту Космос

04.09.2017 19:44
2702
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
4 сентября 2017 года в Санкт-Петербурге обратился в отделение на Маяковского для пополнения текущей дебетовой карты Космос и открытия еще одного Космоса с отдельным карточным счетом. После оформления приходников и нового карточного счета операционистка Д. А-ва предложила подписать "Согласие на обработку персональных данных и получение кредитной истории", в котором под пунктом 3 перечисляется список из 22 организаций, в которые могут быть переданы персональные данные. После логичного отказа от подписания этого документа мне было отказано в оформлении дебетовой карты Космос. Хотя даже в тексте заявления на "Согласие на обработку персональных данных и получение кредитной истории" написано, что клиент может в любой момент отозвать согласие, уведомив Банк в письменной форме. Впоследствии я обратился на горячую линию банка из телефона в отделении, но ответа за 10 минут не дождался. На мой звонок на горячую линию оператор Анна попросила выслать скриншот документа на почту и обещала перезвонить через 5-10 минут. Но за 40 минут я не дождался звонка и ушел из отделения. Прошу банк разобраться в текущей ситуации и объяснить зачем Банку моя кредитная история при оформлении дебетовой карты. [img]https://pp.userapi.com/c639527/v639527678/3e7fd/ZGizizW4dgI.jpg[/img]
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-09-07T11:48:32+03:00
Уважаемый Никита, Примите наши искренние извинения за это недоразумение при оформлении Вашей карты. Подписание указанных Вами документов для вкладчика или пользователя дебетовой карты не обязательно. Мы примем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Будем рады Вас видеть в нашем офисе для оформления нового продукта. С уважением, Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
DELETED
2017-09-07T17:15:26+03:00
Благодарю Ячменеву Наталью, позвонившую мне с горячей линии, и операционистку Андрееву Марину за решение моей проблемы!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024